Será que — ainda — dá para ser otimista?Por Roberto Ribas* Se você leu meu último artigo e acompanhou o noticiário nas semanas seguintes, talvez esteja pensando...
Roberto Ribas: O que fazer quando o cliente já está “adquirido”?Para o crescimento e a sustentabilidade de qualquer negócio, há dois fatores fundamentais. O primeiro se refere aos novo...
Franquias: O que é preciso para abrir e acelerar exponencialmente seu negócio?Antes usados exclusivamente no ecossistema de startups, os termos incubadora e aceleradora passaram a ser utilizados tam...
Entenda como o trabalho remoto beneficia e evolui o marketing digitalSe engana quem pensa que o trabalho remoto, ou híbrido, é fruto da pandemia de Covid-19. Com certeza a pandemia acelerou...
Web3: O que a próxima fase da internet promete para as marcas e consumidores?Web3, NFTs, blockchain, metaverso. Se essas palavras ainda não fazem parte do seu cotidiano, é bom correr: elas serão a...
Entenda o que é preciso para manter o engajamento do cliente após a primeira compraDentre os diversos desafios de uma marca no ambiente digital, uma das principais dores é como manter o engajamento de um...
Metaverso: Vale a pena realizar ações de marketing em mundos virtuais?"Vamos fazer uma ação de marketing no Metaverso!" Mas para que fazer exatamente? Sou fã de inovações....
Metaverso: Nova realidade pretende revolucionar o relacionamento entre empresa e clienteO metaverso – camada paralela que integra o mundo real e virtual por meio da imersão total dos usuários – não está mais...
No varejo, a experiência do cliente é capaz de definir a conquista do sucesso ou o fracassoNos dias em que a Terra parou, o varejo se viu diante de uma única direção: quem já estava vendendo online teve de refor...
O marketing de João Doria falhou?Restavam poucos minutos para o fim da manhã desta segunda-feira (23) quando um post emblemático de João Doria, ex-govern...
Guerra de streaming: concorrência impacta empresas, mas beneficia clientes; entendaSe o objetivo da Netflix era competir com as milhares de salas de cinema ao redor do mundo com o streaming (e até as emi...
NFTs: Por que podem ser uma ferramenta de lealdade para as marcas?Estamos acompanhando o surgimento de um novo momento, repleto de termos e tecnologias — ou, como alguns dizem, buzzwords...
4 fatores que explicam o fenômeno AnittaEmpreendedora, professora, conselheira, executiva – e também cantora: essa é Anitta, que ao longo dos últimos anos trans...
Garcia vs Haddad: O marketing político que faz malabarismos nas Eleições de São PauloAinda que o início da propaganda eleitoral só seja permitida a partir do dia 16 de agosto, a grande movimentação dos hoj...
Google: Como as pessoas pesquisam e de que forma impacta as marcasAntes mesmo da pandemia chegar e transformar nossas vidas, já era possível notar mudanças em relação ao ecossistema digi...
Consumo de aviação, hotéis e zonas corporativas podem nunca voltar ao pré-pandemiaAinda que a pandemia do novo coronavírus não tenha acabado, e nem haja sinais para seu fim a curto prazo, o fim das rest...
Consumo: Como a Globo e outras TVs lidam com a economia fraca?Não é segredo para ninguém que estamos vivenciando uma mudança drástica na forma de consumo de conteúdos, sobretudo de e...
Suspensão de novela brasileira da HBO Max: qual é o recado que fica para o mercado?Logo após o fim do expediente da última sexta-feira (8), a HBO surpreendeu parte do mercado ao anunciar que estava suspe...
Cadê o jornal que estava aqui? A mudança silenciosa e informal das bancasO costume de se adquirir jornais e revistas em bancas nunca foi homogêneo no Brasil. São Paulo, no entanto, é uma capita...
Personalização: a palavra da moda no glossário de marketingA demanda por personalização não é surpreendente, pois se trata do que os consumidores não apenas esperam, mas de fato e...
“Carnezinho gostoso” do Magazine Luiza (MGLU3): o que está por trás dos carnês?Há aproximadamente duas semanas, Luiza Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza (MGLU3), viralizou ao praticame...
Debate em São Paulo é marcado por marketing bem ensaiado e campo minadoA Band levou ao ar neste domingo (07) o primeiro debate entre os candidatos ao governo de diversos estados brasileiros....
Lucro e fim da recuperação judicial: o que esperar da retomada da Saraiva?A Livraria Saraiva tem finalmente enxergado uma luz no fim do túnel após praticamente quatro anos de recuperação judicia...
Sérgio Rial à frente da Americanas (AMER3): quais são os desafios para 2023?O mercado se surpreendeu com o fato relevante divulgado pela Americanas S.A (AMER3) nesta sexta-feira (19). Sérgio Rial,...
Para onde deve olhar o empreendedor?O principal desafio — e a maior incerteza — de quem quer empreender é saber para onde olhar. Não no sentido literal, é c...
Bolsonaro, Lula, Ciro, Tebet na TV: As estratégias dos candidatos para crescerem nas pesquisasO Horário Político começou na última sexta-feira (26) e não surpreendeu. Cada ano menos relevante, por conta da queda da...
“BBB 23” quer arrecadar R$ 1 bilhão, mas só 0,15% vai para o vencedorA Globo começou a divulgar o plano comercial do “Big Brother Brasil 23, o BBB”, que estreia no dia 16 de janeiro de 2023...
Pílulas de conteúdo: a arma secreta contra a economia da atençãoA escassez de atenção dificultou para empresas de todos os tipos atraírem seus clientes. Isso se deve em grande parte ao...
Quer vender mais? Faça o básico: deixe seu cliente feliz, diz co-fundadora do Reclame Aqui e nova colunista do MT*Por Gisele Paula Recentemente, tive a oportunidade de participar on-line de um dos maiores eventos de Customer Success,...
O que está por trás do encolhimento da Shopee na América Latina (e como isso pode afetar as PMEs no Brasil)Em um movimento brusco, a Shopee anunciou diversas medidas relacionadas às suas operações na América Latina: de uma vez...