Google: Como as pessoas pesquisam e de que forma impacta as marcas

A forma como as pesquisas são feitas no Google influencia as ações das marcas (Imagem: Shutterstock/Evan Lorne)

Antes mesmo da pandemia chegar e transformar nossas vidas, já era possível notar mudanças em relação ao ecossistema digital, e o que as pessoas pesquisam no 💥️Google é um indicativo disto.

Mas a obrigatoriedade do isolamento social acelerou o processo de digitalização, dessa forma, aceitamos por força e condição algumas desvantagens e abrimos fronteiras digitais.

Agora, as 💥️marcas precisam estudar novamente seus clientes e conhecer suas novas necessidades. Não há mais como ignorar o digital.

E alguns dados desse momento durante a pandemia podem ser relevantes para melhor entender esse cenário.

💥️Quais consultas no Google as pessoas estão fazendo?

Uma maneira de entender as categorias de pesquisas que as pessoas executam no Google é analisar alguns detalhes das palavras-chave que escolhem.

Podemos começar pela intenção de busca, sendo que há quatro tipos: 💥️informacional, 💥️navegacional, 💥️comercial e 💥️transacional.

Ao analisar dados levantados pela Semrush no mercado brasileiro, nota-se que palavras-chave informacionais compõem 70,1% dos termos de pesquisa exclusivos empregados pelos usuários, seguido por 13,8% transacionais, 8,7%  navegacionais e, por último, 7,4% comerciais.

Isso mostra que cada vez mais o objetivo do usuário é encontrar 💥️informação na internet. Ou seja, como criadores de conteúdo, precisamos entregar informação de qualidade e atender essa necessidade.

Fonte: Semrush Brasil

Também podemos analisar o comprimento ou a contagem de palavras. Por exemplo: em 2023, 61% das pesquisas tinham de três a cinco palavras. Embora pareça pouco, 3 palavras já podem especificar muito uma busca, o que indica que o usuário sabe melhor o que quer, ou rapidamente lapidar sua busca a partir de termos mais amplos.

Nesse ponto, podemos entender que responder buscas específicas é uma forma importante de qualificar conteúdos e informações, atribuindo mais utilidade àquela página ou artigo.

Fonte: Semrush Brasil

💥️A importância de mapear e conhecer bem a sua persona

Essas duas informações acima são apenas a ponta de um iceberg muito maior que representa as características de comportamento e dúvidas que cada persona tem.

Persona é a representação de um cliente ou público-alvo ideal de determinada empresa, marca, campanha ou produto, trata-se de um personagem baseado em dados que resumem características comuns dos seus potenciais clientes.

Fato é que, sem entender para quem você deseja se comunicar, você nunca estabelecerá comunicação. Sem saber as dúvidas da sua persona, quais a palavras que ela digita no Google para se informar, você não entregará informações relevantes e nem ajudará ela a tomar melhores decisões.

De modo geral, o usuário pesquisa por mais informações que esclarecem suas dúvidas e fazem isso através de perguntas e são relativamente específicos (usam de 3 a 5 termos). Mas quais são as dúvidas mais frequentes que o nosso usuário faz em relação à nossa solução?

Será que ele tem dúvidas sobre qual opção é melhor? Será que ele ainda pergunta sobre como resolver determinado problema e nem sequer conhece a solução? Ou será que ele deseja se informar melhor sobre os assuntos de modo geral antes de avançar numa aquisição?

A resposta disso tudo está com seus clientes e na análise de dados do perfil da sua persona. Agora basta perguntar e pesquisar os melhores dados para compor as respostas.

💥️✅Erich Casagrande ✅trabalha com Marketing Digital especializado na localização e gerenciamento de estratégias e projetos globais para mercados nacionais e presto consultorias e mentorias para startups e negócios em desenvolvimento. Atualmente é Marketing Manager Lead da Semrush no Brasil e responsável pelas ações de marketing que envolvem a marca no país. Atua diretamente para aumentar a presença da Semrush no mercado brasileiro através do desenvolvimento de parcerias, relacionamentos com especialistas da área e ações de Digital PR.

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