Melhor restaurante de Montreal segundo o Tripadvisor não existe

No entanto, ao chegar lá, os repórteres Shahroze Rauf e Erika Morris se depararam com uma florista, lojas, uma igreja... Mas nada de restaurante. Segundo Yoo Jeung, dona da floricultura no local há 22 anos, aquele tipo de construção com pé direito alto mostrado nas fotos da plataforma nem mesmo existe na avenida.

Ainda de acordo com a reportagem, o perfil do restaurante — já apagado pela plataforma — oferecia um número de telefone celular e um site. Ao clicar no link, no entanto, a página também não estava ativa.

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À revista especializada Food & Wine, o chefe de comunicação global do Tripadvisor, Brian Hoyt, destacou que a plataforma é confiável, apesar do anúncio falso. "Uma farsa para se promover como esta é uma ocorrência incomum e não possui características de casos genuínos de fraude, o que a torna mais desafiadora para os times de moderação do Tripadvisor e os sistemas automáticos detectarem", esclareceu.

No entanto, a gravidade da fraude foi reconhecida. "Desta vez, uma falha nas práticas de moderação humanas resultou que um perfil falso se mantivesse ativo na plataforma por mais tempo do que deveria. Nossas regras de detecção e moderação serão fortalecidas e melhoradas em resposta a este golpe publicitário".

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O verdadeiro "Melhor Restaurante de Montreal" é o Bistro 1843, que serve a apenas 30 pessoas em seu salão e ostenta cinco estrelas de 263 avaliadores. Os clientes indicam o seu cordeiro como um dos pratos-chefe de maior sucesso da casa.

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