Zenklub é confiável? Veja como funciona site para terapia online

O Zenklub é uma opção para quem busca fazer terapia online e cuidar da sua saúde mental a qualquer momento, sem sair de casa. O site permite que os usuários encontrem diversos profissionais, como psicanalistas, psicólogos, terapeutas, coaches, entre outros. Também é possível usar o filtro de faixa de preço e decidir qual dia e horário são ideais para realizar consultas de acordo com a disponibilidade de cada um. Vale também lembrar que as consultas são criptografadas e que podem ser feitas por meio de videoconferências, chats ou ligações de voz. Confira, na lista a seguir, mais detalhes sobre o ZenKlub.

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1 de 5 No Zenklub, o usuário pode fazer terapia online por videochamadas criptografadas — Foto: Pond5

No Zenklub, o usuário pode fazer terapia online por videochamadas criptografadas — Foto: Pond5

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Como funciona o Zenklub

O site Zenklub permite que os usuários agendem atendimentos online com psicólogos, terapeutas, psicanalistas e coaches. Vale ressaltar que existe uma diferença entre cada um desses profissionais. Terapeutas, psicanalistas e coaches, por exemplo, não precisam ter formação em psicologia e podem ser especialistas em outras áreas como produtividade, reiki, constelação familiar e muitos outros métodos.

2 de 5 O usuário pode filtrar profissionais por especialidade e preço da sessão — Foto: Reprodução/Nataly Lima

O usuário pode filtrar profissionais por especialidade e preço da sessão — Foto: Reprodução/Nataly Lima

Na plataforma, o usuário consegue filtrar as linhas de atendimento que lhe interessam e até mesmo informações como o gênero do profissional. Também é possível filtrar pelo valor, que começa a partir de R$ 60 por 50 minutos de sessão. Na página de resultados, você pode ler informações detalhadas sobre todos os terapeutas correspondentes à pesquisa, incluindo as recomendações de outros usuários.

Após escolher o profissional, basta selecionar uma data e um horário conforme o calendário do mesmo. O usuário é direcionado a uma tela de cadastro e, ao finalizar o pagamento, recebe um e-mail de confirmação e instruções para a videochamada.

Preços e formas de pagamento

Os preços no Zenklub variam bastante. Os valores começam em R$ 60, podendo chegar a R$ 200 por 50 minutos de atendimento. Quem quer manter uma periodicidade pode se interessar pelos pacotes de planos mensais, com preços que variam entre R$ 290 e R$ 430. A vantagem dos planos é poder remarcar sessões gratuitamente, fazer terapia online com mais de um psicólogo e ter desconto em cada sessão. Por exemplo, no pacote mais barato o paciente pode escolher qualquer terapeuta com valor de sessão até R$ 80 e pagar R$ 72,50.

O site aceita pagamentos por transferência bancária, depósito, paypal e todos os cartões de crédito, inclusive os internacionais, com as bandeiras Master e Visa.

3 de 5 É possível optar por pagamentos avulsos ou por planos mensais que oferecem uma série de vantagens — Foto: Reprodução/Zenklub

É possível optar por pagamentos avulsos ou por planos mensais que oferecem uma série de vantagens — Foto: Reprodução/Zenklub

Como funcionam as sessões

No Zenklub, todas as sessões duram 50 minutos e são feitas por meio da plataforma da própria empresa. A videochamada é realizada pelo site e pode ser acessada de qualquer computador com internet. Para quem prefere utilizar dispositivos móveis, como smartphones e tablets, o Zenklub disponibiliza um aplicativo próprio que funciona em sistemas operacionais Android e iOS. Vale ressaltar que não é possível fazer chamadas pelo site no celular. É preciso fazer o download do app.

4 de 5 O atendimento é feito através de videochamada na própria plataforma — Foto: Reprodução/Zenklub

O atendimento é feito através de videochamada na própria plataforma — Foto: Reprodução/Zenklub

Também é possível fazer atendimento apenas por chat ou ligações de voz. O funcionamento é o mesmo da videoconferência e o usuário precisa apenas desabilitar a câmera e/ou o áudio, caso prefira desta maneira. A plataforma conta com um chat interno que pode ser utilizado por quem desejar apenas escrever.

Como funciona o Zenklub para o especialista

Quem quiser atender por meio do Zenklub pode se cadastrar gratuitamente na plataforma, porém, é preciso passar por um processo seletivo da empresa. Depois que já estiver cadastrado, o profissional pode utilizar a plataforma para atender seus pacientes externos sem pagar nada por isso. Nesses casos, o site não cobra uma comissão e os pagamentos feitos por meio de cartão de crédito e paypal são isentos de taxas. Sendo assim, o profissional recebe 100% do valor pago pelo paciente.

Já quando o paciente encontra o profissional por meio do ZenKlub, o site cobra uma comissão de 20% do valor da sessão.

5 de 5 Os especialistas não pagam nada para se cadastrarem no site e ainda podem atender seus clientes externos através da plataforma — Foto: Reprodução/Zenklub

Os especialistas não pagam nada para se cadastrarem no site e ainda podem atender seus clientes externos através da plataforma — Foto: Reprodução/Zenklub

É confiável?

Uma resolução de novembro de 2018 do Conselho Federal de Psicologia regulamentou os atendimentos online sem limite de sessões. O cadastro junto ao órgão E-psi é responsabilidade dos especialistas. No entanto, no Zenklub todos os psicólogos são obrigatoriamente cadastrados nesta exigência. Essa é uma garantia de que os profissionais não exercem ilegalmente a profissão.

Em relação à privacidade, segundo o Zenklub, as sessões não são gravadas e todas as informações da plataforma são protegidas por criptografia ponta a ponta. Ou seja, as conversas e os dados cadastrados são sigilosos.

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