Como entrar em contato com o Amazon Prime Video

Entrar em contato com o Amazon Prime Video é possível por meio do próprio site do serviço de streaming. A plataforma oferece uma página exclusiva para que usuários possam falar com atendentes. O recurso é ideal para resolver problemas com assinaturas, erros em downloads de conteúdos e revisões dos pagamentos de assinaturas da Amazon.

1 de 10 Como entrar em contato com o Amazon Prime Video: serviço oferece diferentes opções ao usuário — Foto: Rodrigo Fernandes/TechTudo

Como entrar em contato com o Amazon Prime Video: serviço oferece diferentes opções ao usuário — Foto: Rodrigo Fernandes/TechTudo

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Como entrar em contato com o Amazon Prime Video

Passo 1. Para entrar em contato com o Amazon Prime Video, acesse a conta e clique no seu nome de usuário. Em seguida, acesse a opção "Ajuda";

2 de 10 Seta indica opção de 'Ajuda' para entrar em contato com o Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Seta indica opção de 'Ajuda' para entrar em contato com o Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Clique no botão "Fale conosco", localizado no final da página;

3 de 10 Seta indica botão 'Fale conosco' para entrar em contato com o Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Seta indica botão 'Fale conosco' para entrar em contato com o Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Informe novamente seus dados de login e pressione "Fazer Login";

4 de 10 Ação para fazer login no Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para fazer login no Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 4. Na área "Contato", clique na opção "Faça uma seleção";

5 de 10 Amazon Prime Video: no contato com o serviço de streaming, é possível escolher o tipo de problema que o usuário precisa solucionar — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Amazon Prime Video: no contato com o serviço de streaming, é possível escolher o tipo de problema que o usuário precisa solucionar — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 5. Escolha o tipo de problema que deseja solucionar para avançar no procedimento;

6 de 10 Como entrar em contato com Amazon Prime Video: ação para definir o tipo de problema encontrado pelo usuário — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Como entrar em contato com Amazon Prime Video: ação para definir o tipo de problema encontrado pelo usuário — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 6. Você deve especificar o que deseja resolver. Para isso, clique na área "Faça uma seleção";

7 de 10 Amazon Prime Video: imagem mostra como especificar o tipo de problema — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Amazon Prime Video: imagem mostra como especificar o tipo de problema — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 7. Escolha um dos problemas sugeridos na caixa que irá surgir na tela;

8 de 10 Imagem mostra opções que categorizam o erro encontrado pelo usuário da plataforma Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Imagem mostra opções que categorizam o erro encontrado pelo usuário da plataforma Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 8. O sistema da plataforma apresentará as formas de contato disponíveis. Neste caso, é possível escolher entre "Telefone" e "Bate-papo". Para ilustrar o tutorial, optamos por "Telefone";

9 de 10 Imagem mostra como usar a opção 'Telefone' na Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Imagem mostra como usar a opção 'Telefone' na Amazon Prime Video — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 9. Informe seu telefone na caixa "Seu número" e clique no botão "Liguem-me agora". Feito isso, um atendente da Amazon entrará em contato para resolver o problema.

10 de 10 Amazon Prime Video: ação mostra como iniciar contato por telefone com um atendente do serviço de streaming — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Amazon Prime Video: ação mostra como iniciar contato por telefone com um atendente do serviço de streaming — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Pronto. Use a dica para entrar em contato com a Amazon Prime Video e resolver possíveis problemas.

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