Google quer facilitar a vida de quem liga para número 0800

Os novos celulares da linha Pixel 6 vão ganhar dois recursos inéditos que têm tudo para fazer com que as ligações para telefones 0800 (ou o equivalente em outros países) se tornem menos árduas para os usuários. Com uso de inteligência artificial, os aparelhos do Google estimam o tempo de espera até que o usuário seja atendido numa chamada comercial e transcrevem o que é dito na ligação.

🔎 Teste revela operadoras, celulares e cidades com melhor internet do Brasil

2 de 3 Pixel 6 pode mostrar o tempo de espera para ser atendido — Foto: Divulgação/Google

Pixel 6 pode mostrar o tempo de espera para ser atendido — Foto: Divulgação/Google

O recurso Wait Times (traduzido livremente como Tempo de Espera) é uma das novas ferramentas. Quando a pessoa liga para um número comercial, ela pode ver o tempo de espera até ser atendida e a média da semana, em diversos horários. A função permite que o usuário decida se quer continuar na ligação ou esperar um momento mais tranquilo.

De acordo com o site , os dados apontados pelo software são baseados nas durações das chamadas que os próprios usuários passam com esses serviços telefônicos. O Google afirma que as informações são coletadas sem ferir a privacidade do usuário.

Já o recurso Direct My Call é uma evolução do Google Duplex, que já estava presente no app Telefone da linha Pixel. A partir de agora, o Android deve usar a inteligência artificial do Google Assistente para interpretar os menus de opções e exibi-los na tela, para que não seja necessário ficar ouvindo o tempo todo.

3 de 3 Software deve transcrever o menu de chamadas comerciais — Foto: Divulgação/Google

Software deve transcrever o menu de chamadas comerciais — Foto: Divulgação/Google

A ferramenta deve conseguir interpretar até quando é necessário que o cliente diga o seu nome ou número da sua conta, em uma chamada bancária, por exemplo. Vale ressaltar, porém, que ambos os recursos estarão disponíveis somente nos celulares Pixel 6 e Pixel 6 Pro. A expectativa é de que posteriormente sejam embarcados em mais telefones com Android.

Os telefones foram revelados nesta semana depois de muitos vazamentos. Dentre os trunfos está o novo processador batizado de Tensor. O poder computacional estaria a frente dos principais concorrentes no universo do Android, de acordo com o Google. Os aparelhos têm telas amplas, câmeras potentes e preços pequenos para a realidade dos Estados Unidos.

Não há previsão de lançamento no Brasil, segundo informou o Google ao 💥️TechTudo.

O que você está lendo é [Google quer facilitar a vida de quem liga para número 0800].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.