AlicIA é um avatar inteligente para ajudar empreendedores e PMEs a irem ao banco - Internet Tek

A inovação é da Minsait e foi apresentada num evento para o sector da banca em Espanha. A AlicIA é um avatar baseado em IA generativa e quer ajudar PMEs na interação com bancos. Também pode “trabalhar” como influenciadora digital. Minsait

Chama-se 💥️AlicIA e é um avatar baseado em inteligência artificial, desenvolvido pela 💥️Minsait, para fornecer 💥️suporte bancário especializado a trabalhadores independentes e pequenas e médias empresas. A tecnologia pode ser configurada em qualquer idioma, pelo que a empresa, que apresentou inovação no Revolution Banking em Espanha, admite poder vir a implementá-la em Portugal.

A tecnológica espanhola, do grupo Indra, apresenta a AlicIA como “um 💥️consultor financeiro capaz de responder a dúvidas comuns que um trabalhador independente possa ter”. O objetivo é que possa ser uma ferramenta útil para 💥️partilhar informação com quem está a abrir um negócio, ou nas interações normais que os profissionais vão tendo de fazer com o seu banco. Pode apoiar os profissionais na consulta de informação, a encontrar respostas para questões ou fazer estimativas com base nas dúvidas apresentadas, exemplifica a marca.

A Minsait diz que esta 💥️nova “figura de interação com os clientes” bancários pode, além desta função de consultor especialista financeiro, ser usada também como um influenciador ao serviço das marcas nas redes sociais.

A 💥️AlicIA combina as capacidades dos agentes conversacionais baseados em Inteligência Artificial Generativa, com capacidades motoras que simulam os gestos de um agente humano. A marca admite que ainda há um “longo caminho a percorrer neste campo para alcançar resultados hiper-realistas”, mas acredita que este é ainda assim um contributo para mostrar “a face mais humana da IA”.

“A incorporação deste avatar vai permitir 💥️evoluir a comunicação das entidades bancárias com os seus utilizadores, para além de melhorar os processos”, defende Andrés Duque, responsável de inteligência artificial para serviços financeiros da Minsait. “As suas características convertem-na num recurso de grande valor, tanto para ajudar na evolução do serviço ao cliente como para liderar ações de Marketing, entre outras”.

Dados recolhidos pela própria Minsait indicam que para 💥️30% dos novos empreendedores o financiamento dos seus negócios é uma das principais preocupações e 40% admitem não ter conhecimentos financeiros suficientes para arrancar com um negócio.

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