Aplicativo Santander não abre? Usuários relatam problemas no app

O app do Santander está com problemas nesta sexta-feira (5). Segundo indicam usuários no Twitter, o aplicativo do banco simplesmente não abre, impedindo correntistas de realizar pagamentos, transferências e outras transações. O Downdetector, ferramenta que monitora o funcionamento de serviços online, as reclamações tiveram início por volta das 10h30 e atingiu um pico de 362 às 11h54 da manhã de hoje. O problema, conforme foi apurado pelo 💥️TechTudo, estaria relacionado tanto ao aplicativo para iPhone (iOS) quando para Android.

O Google Trends, que compila as principais buscas feitas no Google, identificou um aumento repentino em pesquisas por termos como "Banco Santander fora do ar" e "Aplicativo Santander não abre" na última hora desta sexta-feira. O 💥️TechTudo entrou em contato com a assessoria do Santander para entender o que pode ter ocasionado a instabilidade e se há alguma previsão de conserto. Em resposta, o banco respondeu que “foi uma intermitência pontual, mas já voltou ao normal”.

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1 de 1 App do banco Santander está fora do ar nesta sexta-feira (5); saiba — Foto: Athus Silveira/TechTudo

App do banco Santander está fora do ar nesta sexta-feira (5); saiba — Foto: Athus Silveira/TechTudo

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Segundo foi identificado pelo Downdetector, as principais reclamações (89%) estão relacionadas à versão móvel do aplicativo - o que indica que a pane pode ter sido geral. Não há indícios de que o Internet Banking esteja fora do ar também, portanto correntistas podem ainda recorrer à versão de navegador para efetuar transações.

No Twitter, usuários reclamam principalmente da impossibilidade de pagar contas nesta sexta-feira, mas também mencionam o funcionamento geral do app - que, semanas atrás, também ficou fora do ar. Abaixo, veja o que estão dizendo os internautas sobre a queda do aplicativo do banco Santander.

Com informações de Google Trends e Downdetector

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