O que é VoIP? Veja como funciona a tecnologia de telefone pela Internet

O VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é uma tecnologia que permite realizar ligações a partir de um smartphone, computador, tablet ou outro dispositivo conectado à Internet, por um preço baixo ou gratuito. Alguns mensageiros e redes sociais oferecem VoIP com chamadas de voz grátis pelo celular, como WhatsApp, Skype e Facebook Messenger, por exemplo.

Além deles, cada vez mais surgem aplicativos que possibilitam ao usuário fazer chamadas telefônicas online, mas poucas pessoas conhecem o VoIP, que é a solução por trás desse benefício. Pensando nisso, o 💥️TechTudo explica o que é VoIP, como funciona o recurso e quais são as suas vantagens e desvantagens. Acompanhe nas próximas linhas.

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1 de 5 Entenda a tecnologia VoIP — Foto: Reprodução/Annabec

Entenda a tecnologia VoIP — Foto: Reprodução/Annabec

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O que é o VoIP

VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet). A solução transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. O método está cada vez mais presente com softwares que possuem a tecnologia, como Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Skype, Facebook Messenger, Viber e WhatsApp.

Apesar de ter ganhado destaque no mercado recentemente, a tecnologia surgiu no início da década de 1990 e chegou a ser considerada um fracasso por causa da baixa velocidade de transmissão de dados da época. Porém, com a popularização da Internet banda larga, a solução passou a ganhar mais espaço e foi investido em qualidade de serviço para que o método se tornasse viável.

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Como funciona o VoIP

Para que esse método seja possível, o VoIP captura a voz, que até então é transmitida de forma analógica, para transformá-la em pacotes de dados que podem ser enviados por qualquer protocolo TCP/IP.

Sendo assim, o primeiro passo é instalar algum software que permita a ação. Na prática, a transmissão pode ser feita de duas formas: de um computador para outro ou de um computador para um telefone convencional.

2 de 5 Conector ATA (adaptador telefônico analógico) da Cisco — Foto: Divulgação/Cisco

Conector ATA (adaptador telefônico analógico) da Cisco — Foto: Divulgação/Cisco

Quando a transmissão é feita entre computadores ou outros dispositivos com Internet, como smartphones, tudo que é falado no headset ou microfone é transformado em informação binária e transmitido através da Internet.

Essa é, certamente, a maneira mais fácil e econômica de usar a tecnologia, já que você não paga nem pelas ligações internacionais de longa distância. Tudo o que você precisa é um app que execute a função, microfone, alto-falantes, placa de som e conexão com a Internet, de preferência a cabo ou com modem DSL.

Se você usa o PC para fazer uma chamada para um telefone convencional, a voz também é transformada em informação, que passa pela Internet e é alterada para sinais analógicos, o que será recebido nas ligações, nas centrais telefônicas. Também é possível usar o seu próprio telefone convencional para realizar chamadas com a tecnologia VoIP.

3 de 5 Ilustração de como funciona a rede com o dispositivo ATA — Foto: Reprodução/Savacom

Ilustração de como funciona a rede com o dispositivo ATA — Foto: Reprodução/Savacom

Neste caso, você precisa de um dispositivo de chamada ATA (adaptador telefônico analógico), um conversor analógico-digital que permite que você conecte um telefone comum ao seu PC ou sua conexão de Internet para usar o VoIP.

O dispositivo pega o sinal analógico do seu aparelho telefônico e converte em dados digitais para transmissão pela Internet. Alguns provedores distribuem o ATA gratuitamente; enquanto, em outros, você precisa contratar o serviço.

Telefones IP

É muito comum a confusão entre VoIP e Telefonia IP, mas vale lembrar que eles são diferentes. Enquanto no VoIP utiliza equipamentos convencionais para fazer a transmissão de dados via Internet, os telefones IP são aparelhos específicos que se conectam diretamente à rede de computadores recebendo voz, dados e imagens.

Eles se parecem com os telefones comuns, mas utilizam conectores RJ-45, os mesmos das placas de rede de computadores, em vez do padrão telefônico RJ-11.

4 de 5 Os telefones IP se parecem com os convencionais, mas utilizam os conectores RJ-45 — Foto: Divulgação/Cisco

Os telefones IP se parecem com os convencionais, mas utilizam os conectores RJ-45 — Foto: Divulgação/Cisco

Vantagens e desvantagens

A tecnologia conta com várias vantagens. Além de deixar o preço das ligações telefônicas mais baratas, o VoIP ainda permite que várias chamadas ocupam o mesmo espaço que é preenchido somente por um na telefonia tradicional.

Na rede convencional, 10 minutos de ligação consumiam 10 minutos de transmissão a uma taxa de 128 Kbp/s. Com o VoIP, a mesma ligação pode ocupar somente 3,5 minutos do tempo de transmissão a 64 kbp/s, deixando o restante livre para outras chamadas.

5 de 5 O que é VoIP? Veja como funciona a tecnologia de telefone pela Internet — Foto: René Ranisch/Unsplash

O que é VoIP? Veja como funciona a tecnologia de telefone pela Internet — Foto: René Ranisch/Unsplash

Porém, apesar dos benefícios, há também algumas desvantagens do método, como a dependência de Internet, que provoca diversos contras. Por exemplo, a qualidade da chamada depende de uma boa conexão e isso pode acabar atrapalhando.

Outro lado negativo é não poder contar com a tecnologia em situações de emergência nas quais não temos como ficar online. Ainda assim, o VoIP tem se tornado cada vez mais popular e mostra que vale a pena.

No Brasil, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), órgão responsável pela regulamentação de telecomunicação no país, esclareceu que um provedor VoIP não precisa de licença para funcionar.

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