Banco do Brasil fora do ar: app enfrenta problemas e não abre
O aplicativo do Banco do Brasil está fora do ar nesta sexta-feira (30), último dia útil do ano. Segundo relatos publicados nas redes sociais, não é possível fazer login no aplicativo, que apresenta falha na autenticação e não abre. Dados do Downdetector, plataforma que monitora o status de serviços online, indicam que a falha começou por volta das 7h45 (horário de Brasília). Em apenas uma hora, as notificações sobre o problema saltaram de 230 para 1.390. Ao que parece, a falha acontece nos sistemas do BB, uma vez que clientes também enfrentam dificuldades para fazer login no Internet Banking e usar o cartão de crédito.
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App do Banco do Brasil caiu e não abre nesta sexta-feira (30) — Foto: Rodrigo Fernandes/TechTudo
App do Banco do Brasil caiu e não abre nesta sexta-feira (30) — Foto: Rodrigo Fernandes/TechTudo
Usuários que tentam fazer login no app não conseguem sair da tela inicial. É exibida a mensagem de erro "Opa... Aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde". Clientes que conseguiram entrar, por sua vez, enfrentam problemas para fazer pagamentos e transações. Nesse caso, o app informa que o serviço está indisponível. "Estamos passando por dificuldades técnicas e alguns serviços estão indisponíveis. Avisaremos assim que tudo normalizar", diz a mensagem de erro.
Internet Banking e cartão de crédito também estão instáveis
De acordo com relatos publicados no Twitter, o serviço de Internet Banking do Banco do Brasil também está instável. Clientes que tentam fazer login se deparam com uma mensagem de erro que informa a ocorrência de problemas técnicos. Segundo o Downdetector, as dificuldades para fazer login no site respondem por 26% dos problemas reportados.
Os usuários enfrentam problemas ainda para passar o cartão do BB. No Twitter, há relatos de pessoas que estavam em estabelecimentos comerciais e não conseguiram pagar por compras ou serviços.
Clientes da instituição estão usando o Twitter para reclamar sobre a falha e cobrar um posicionamento do Banco do Brasil. Vale lembrar que a instabilidade ocorre no último dia útil do ano.
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