Como recuperar seu e-mail Outlook e senha

É possível recuperar seu e-mail Outlook e senha em caso de esquecimento em poucos cliques. A função é rápida e pode ser feita pelo navegador no PC, de forma simples. O serviço de email desenvolvido pela Microsoft está disponível também para Android e iPhone (iOS). Para quem não acessa a conta há muito tempo, esqueceu login e senha ou trocou de computador, veja como recuperar e-mail Outlook e senha.

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1 de 10 Como recuperar seu e-mail Outlook e senha — Foto: Reprodução/Flávia Fernandes

Como recuperar seu e-mail Outlook e senha — Foto: Reprodução/Flávia Fernandes

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Passo 1. Acesse a página de e-mail do Outlook e selecione a opção “Não consegue acessar sua conta?”;

2 de 10 Acesse a página de login do Outlook pelo computador — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Acesse a página de login do Outlook pelo computador — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 2. A primeira opção na página de recuperação é o item “Esqueci minha senha”. Marque a caixa de texto e confirme em “Próximo”;

3 de 10 Selecione a opção para recuperar a senha do Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Selecione a opção para recuperar a senha do Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 3. Adicione o e-mail para recuperar o acesso à conta. Caso tenha esquecido o login, digite o número de telefone cadastrado. Depois, digite os caracteres mostrados na tela e confirme em “Próximo”.

4 de 10 Digite o e-mail ou o número de telefone cadastrado no Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Digite o e-mail ou o número de telefone cadastrado no Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Com e-mail de recuperação

Passo 1. Caso já tenha um e-mail de recuperação cadastrado na conta do Outlook, marque a caixa de texto. Confirme digitando o e-mail completo e clique em “Enviar Código”;

5 de 10 Caso já tenha um e-mail de recuperação, confirme a conta e continue — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Caso já tenha um e-mail de recuperação, confirme a conta e continue — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 2. A Microsoft vai enviar para o e-mail de recuperação cadastrado um código que deve ser digitado no campo de segurança no site do Outlook, na etapa seguinte. Confirme em “Próximo”; 

6 de 10 Adicione o código recebido pelo e-mail de recuperação no Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Adicione o código recebido pelo e-mail de recuperação no Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 3. A última etapa é redefinir sua senha. Adicione um código pessoal com o mínimo de 8 caracteres e confirme no segundo campo de texto. Por fim, clique em “Próximo”. Dessa forma seu acesso será restabelecido.

7 de 10 Use o recurso para redefinir a senha do Outlook e recuperar o acesso — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Use o recurso para redefinir a senha do Outlook e recuperar o acesso — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Sem e-mail de recuperação

Passo 1. Caso não tenha um e-mail cadastrado, selecione “Não tenho nenhuma” e confirme em “Próximo”;

8 de 10 Há opção para recuperar o código caso não tenha e-mail cadastrado — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Há opção para recuperar o código caso não tenha e-mail cadastrado — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 2. Confirme o seu login de acesso em “Conta da Microsoft”. Depois adicione um “E-mail de contato” para recuperar a senha e confirme em “Próximo”; 

9 de 10 Confirme os dados e digite um e-mail pessoal para recuperar a senha do Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Confirme os dados e digite um e-mail pessoal para recuperar a senha do Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 3. A Microsoft vai enviar um código de recuperação por e-mail. Digite na página de verificação de segurança aberta anteriormente e confirme em “Verificar”;

10 de 10 Adicione o código de recuperação enviado pelo e-mail no Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Adicione o código de recuperação enviado pelo e-mail no Outlook — Foto: Reprodução/Barbara Mannara

Passo 4. Por fim digite uma nova senha com no mínimo 8 caracteres e confirme o código. Clique em “Próximo” e o acesso será retornado para o usuário com a nova senha.

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