Outsider Tours pode ser multada em até R$ 10 milhões caso não embarque torcedores para o Equador, diz presidente do Procon

O presidente do Procon, Cássio Coelho, afirmou que a empresa Outsider Tours já é alvo de um processo administrativo, e que pode ter que pagar uma multa de até R$ 10 milhões por prejuízos a torcedores do Flamengo que não conseguirem embarcar para o Equador.

Centenas de passageiros aguardam no saguão do aeroporto do Galeão nesta sexta-feira (28) para assistir à Final da Libertadores da América entre Flamengo e Athletico Paranaense em Guayaquil. Houve tumulto durante a manhã, e o diretor comercial da empresa precisou ser escoltado.

No início da tarde, o Flamengo anunciou que rescindiu o contrato com a empresa Outside Tours. A informação foi confirmada pelo 💥️ge.

No início da tarde, a agência anunciou três novos voos para Guayaquil, e disse que vai conseguir levar todos os torcedores até a madrugada de sábado (29), dia do jogo.

Coelho disse que a diretora de fiscalização está no Galeão para verificar se isso realmente vai acontecer.

1 de 1 Torcedores do Flamengo no Galeão à espera de embarque para Guayaquil — Foto: Erick Rianelli/TV Globo

Torcedores do Flamengo no Galeão à espera de embarque para Guayaquil — Foto: Erick Rianelli/TV Globo

"Se isso não acontecer, de qualquer maneira o processo está aberto. Os outros consumidores que se sentirem prejudicados ou que não viajaram podem fazer o registro no Procon. O primeiro ato no Procon é uma audiência de conciliação. Cada pessoa tem que fazer o seu registro", explicou.

O presidente da autarquia afirmou que o processo administrativo foi aberto a partir de uma denúncia e que mesmo torcedores que conseguiram embarcar foram prejudicados com os problemas da agência de viagem com os voos para a final da competição sul-americana.

" Alguns torcedores já estavam com prejuízos. Tem um grupo que embarcou hoje (sexta-feira), mas era pra ter embarcado dois dias antes. Já gerou um prejuízo, muitos tiveram problemas com o hotel, tiveram algum passeio que deixaram de fazer", explicou ele.

Veja os horários de voos anunciados pela Outsider Tours no início da tarde desta sexta-feira (28)

Número de lugares: 145 lugares

Horário: 22h30

Horário de retorno: domingo (30) às 18h.

Horário: 0h05 de sábado

Número de lugares: 129 lugares

Horário da volta: 23h30 de sábado (29)

Horário: 03h15 de sábado (29)

Número de lugares: 170 lugares

Horário da volta: logo após o jogo

A empresa ainda afirmou que o reembolso ocorrerá em no máximo 30 dias. Quem pagou no cartão de crédito será reembolsado integralmente no próprio cartão.

Quem perdeu um dia de hospedagem e optou por viajar será reembolsado parcialmente.

Segundo reportagem do ge, a agência Outsider Tours teve os pedidos de fretamento de voos negados pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) no dia 18, terça-feira passada, um dia após fazer as solicitações.

Cássio Coelho, presidente do Procon, afirmou que, caso se comprove a possibilidade de má-fé da agência, as sanções à empresa podem ser mais graves:

"Além da multa, pode haver consequências mais graves, até a cassação da operação da empresa. Mas é algo que tem ser apurado ainda, a gente não tem informações mais concretas sobre isso", afirmou ao 💥️g1 nesta sexta.

Se o Procon identificar que houve crime, o caso será encaminhado para o Ministério Público e para a Delegacia do Consumidor.

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