Celular roubado, cartão de crédito perdido ou golpe do Pix: Veja o que fazer se você teve problemas no Carnaval

Veja o que fazer caso tenha sofrido com golpes de cartão de crédito, Pix ou perdido o celular durante o Carnaval. (Imagem: Ag. Brasil/Fernando Maia)

Por mais que o 💥️Carnaval seja um momento de festa, é quase inevitável roubo de celulares, perda de 💥️cartão de crédito e tentativas de golpes durante a folia. E esse tipo de situação pode gerar uma bela de uma dor de cabeça.

Veja o que fazer caso tenha sofrido com golpes de cartão de crédito, 💥️Pix ou perdido o celular durante o Carnaval.

Celular

Antes de mais nada, faça um boletim de ocorrência informando o que aconteceu. Isso garante segurança caso o aparelho seja usado para acessar aplicativos de banco.

Também bloqueie e apague o celular remotamente para impedir o acesso dos dados e entre em contato com a operadora para efetuar o bloqueio do IMEI do celular. Feito isso, mude as senhas de redes sociais e avise o seu banco que o seu celular foi roubado ou perdido.

Se possível, avise em suas redes sociais ou contatos sobre o roubo. Dessa forma, você evita que parentes e amigos caiam em alguma tentativa de golpe.

Os contatos das operadoras são:

Cartão de crédito

Em caso de problemas com o cartão de crédito, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão antes mesmo de fazer o boletim de ocorrência. O bloqueio do cartão é automático.

Se for identificado algum golpe, o consumidor deve avisar o banco e pedir o reembolso do valor.

Confira os canais de atendimento dos principais bancos:

💥️Banco do Brasil

💥️Bradesco

💥️‌Banco Inter

💥️Caixa

💥️‌C6 Bank

💥️Itaú‌

💥️Nubank

💥️Santander‌

Pix

No caso do Pix, a regra é a mesma do cartão de crédito: o primeiro a ser avisado tem que ser o banco, depois você faz o boletim de ocorrência informando a chave Pix que foi utilizada.

Não é possível cancelar um envio de PIX, mas você pode pedir o ressarcimento da transação e também fazer um bloqueio preventivo. O prazo para a solicitação desse bloqueio é de 30 minutos (das 6h às 20h) a uma hora (nos demais horários). Com isso, o fica retido por até 72 horas.

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