Como redes antissociais minam nossa sanidade-e o papel da IA nisso

Imagem: Moor Studio/iStock

Aqueles que estudam as redes sociais veem apontando fatores importantes para uma série de novas dificuldades, como mediar argumentos, regular afetos e verificar fatos. Ali, onde incorporamos os algoritmos "inconscientemente", muitos passaram a chamar as de "redes antissociais". E isso vem causando prejuízos no campo do sofrimento psíquico.

O ambiente digital não é inteiramente tóxico. Mas vemos grande empresas controlando, com pouco transparência, as regras de distribuição de mensagens e monetizando em cima de ódio e notícias falsas, e formando "condomínios digitais", administrados por seus síndicos de plantão.

Nesse cenário, as genericamente chamadas "fake news", com sua retórica de manipulação dos afetos, seus cortes espetaculares e suas narrativas de conspiração, nunca encontraram adversário à altura.

Jamil Chade

Acordo com a UE esbarra em lei ambiental

• 

  Yara Fantoni

  Deyverson neles: o Sr. Libertadores está de volta

• 

  Felipe Salto

  Preocupa dependência do governo da receita de bets

• 

  Edu Carvalho

  Queimadas, fome, debates: está difícil ser brasileiro

Para conter o discurso de ódio, foram feitas proibições massivas e criados centros de checagem, ainda que todos pressentissem tratar-se de recursos paliativos. Mas a regulação das redes sociais está começando, com alguns exemplos de boas práticas no uso de dados, no direito ao esquecimento e na proteção contra abusos de poder digital.

Popular x científico

Escutar pessoas comuns (✅ordinary people) é dever de todo pensador. Isso amplia pontos de vista, demanda discursos de inclusão, estimula a mediação do saber e promove boa divulgação científica.

Críticas certeiras que partem do bom senso nos fazem reavaliar questões e nos reposicionam sobre um assunto. É o caso daquela boa pergunta feita por um aluno ou iniciante.

Falei sobre isso nas últimas colunas, a partir dos trabalhos de Jonathan Haidt e Anna Lembke, e venho conduzindo, há muitos anos, uma experiência própria, no Canal Falando Nisso, de aproximar o erudito e técnico, de natureza científica ou universitária, do saber popular, que passa pela educação informal, pelo livre-pensar e o senso comum.

Mas o oposto também é verdadeiro. No chamado efeito Dunning Kruger*, pessoas com pouco estudo ou versão muito parcial de um assunto têm mais convicção e confundem a crença pessoal com a verdade.

Quanto menos sabe mais acha que sabe e mais tende a menosprezar aqueles que se dedicam profissionalmente àquele saber.

É longo o caminho que vai da alta cultura institucional, com seus artigos e congressos, convencionalidades e operacionalidades, até o não especialista. Necessariamente gera ambiguidades e mal-entendidos.

Afinal, nem toda complexidade do léxico científico, com seus conceitos específicos e longa história da disciplina, vem do desejo de excluir. Nem toda elite intelectual ou profissional de uma área implica atitude de classe superior, com língua exclusiva e códigos excludentes.

Crítica científica x Liberdade de opinião

Mas o discurso nas redes antissociais se aproveitou disso para propagar uma relação binária de derrogação ou alienação aos saberes institucionais. A corrupção cognitiva, que já devastou configurações políticas, acadêmicas e discursivas, se escora, muitas vezes, na crítica ao atraso das instituições.

Isso torna difícil transmitir algo essencial ao espírito científico: a capacidade de se manter em dúvida produtiva sobre um assunto.

Newsletter

Um boletim com as novidades e lançamentos da semana e um papo sobre novas tecnologias. Toda sexta.

Não é uma surpresa que na psicologia clínica este espaço de indeterminação e construção de diálogos rapidamente tenha sido parasitados por "falsos especialistas", interessados em vender cursos, diagnósticos, carteirinhas, kits e fórmulas e formações de todo tipo.

Ninguém precisa ser especialista para opinar, mas o que dizer de alguém que amealha centenas ou milhares de seguidores, sem qualquer formação específica, dirigindo seu público para compreensões falsas, temerárias ou deletérias sobre o sofrimento psíquico?

O que dizer de alguém que se apresenta, sem qualquer currículo ou qualificação, como "empresário do TDHA" (Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade)?

Quando um grupo se volta contra os dispositivos democráticos que tornaram sua opinião possível, ele deve ser confrontado pela autoridade.

Um exemplo é usar a liberdade de expressão para defender opiniões que vão contra os dispositivos que garantem a liberdade de expressão.

Isso leva ao paradoxo de que qualquer um pode falar o que quiser, menos dizer que o outro está errado e que seu erro pode prejudica outras pessoas. Foi o que aconteceu recentemente quando duas cientistas foram condenadas por criticar uma influenciadora que afirmou que havia relação entre vermes e diabete.

Um claro desserviço à saúde pública, à ciência e à civilidade do debate apoiado pela desinteligência jurídica.

A IA veio nos salvar?

Eis que surge no horizonte a inteligência artificial (IA). Será que ela é capaz de servir como posição terceira e nos despertar alguma esperança de regulação? Poderia ajudar a mediar debates binários e reduzir falsas equivalências entre opinião, crença e conteúdo especializado?

Sendo cada inteligência artificial é treinada por seu dono, seria ela capaz de traduzir as controvérsias entre coaches e professores, além de reintroduzir e sustentar o alongamento do debate?

Esta enciclopédia coletiva chamada Wikipedia poderia fazer esta mediação. Especialmente na versão em inglês, ela costuma trazer boas introdução aos tópicos mais intrincados da ciência, mostrando consensos e dissensos básicos.

Mas as Desinteligências Naturais pode ser tão arrogante quanto os especialistas universitários que pretendem criticar.

A retórica dos coaches apoia-se fortemente no extremismo e repudia qualquer autoridade que se pretenda imparcial. Daí o risco da IA se tornar a "sua" ou a "minha" IA.

Na retórica do "empresário do sofrimento mental", tudo se resolve pelo "quem é mais homem" ou quem "junta mais artigos científicos".

Quando a Desinteligência Artificial se articula com as Redes Antissociais, a lógica da equivalência geral dos saberes vence. E uma "cadeirada" vale tanto quanto uma "carteirada".

✅* Kruger J, Dunning D. Unskilled and unaware of it: how difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments. J Pers Soc Psychol. 1999 Dec;77(6):1121-34.

Opinião

Texto em que o autor apresenta e defende suas ideias e opiniões, a partir da interpretação de fatos e dados.

** Este texto não reflete, necessariamente, a opinião do.

O que você está lendo é [Como redes antissociais minam nossa sanidade-e o papel da IA nisso].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.