How to TeK: Está com problemas nos recibos de leitura no WhatsApp? Veja como resolver - How To Tek Tek

Mesmo que use o WhatsApp há já algum tempo, por vezes podem surgir falhas nos recibos de leitura das mensagens que envia. Fique com três soluções para o problema. Asterfolio | Unsplash

Os recibos de leitura são uma funcionalidade opcional do WhatsApp que, tal como o seu nome indica, permite 💥️verificar se a mensagem que enviou chegou ao destinatário e se foi aberta.

💥️Quando envia uma mensagem na aplicação podem surgir três tipos de vistos, mas o que significam estes símbolos? De acordo com o Centro de Ajuda do WhatsApp, 💥️apenas um visto a cinzento significa que a mensagem foi enviada com sucesso.

créditos: WhatsApp

Já 💥️dois vistos a cinzento querem dizer que a mensagem que enviou foi entregue com sucesso ao destinatário. Este tipo de visto é apresentado quando uma mensagem é entregue em qualquer um dos dispositivos associados à conta do destinatário, mesmo se estiverem desligados.

Por fim, 💥️dois vistos a azul significam que o destinatário leu a mensagem. No que respeita às conversas de grupo, o segundo tipo de visto surge quando todos os membros receberem a mensagem que enviou e o terceiro quando todos a leram.

O WhatsApp realça que os recibos de leitura podem ser repostos quando edita uma mensagem na app de modo a que possa verificar quem viu as atualizações.

Problemas nos recibos de leitura?

💥️De acordo com a plataforma, existem vários motivos que podem explicar os problemas com os recibos de leitura. Por exemplo, esta funcionalidade pode estar desativada tanto nos dispositivos do destinatários como nos do remetente.

É também possível que o destinatário o tenha adicionado à sua lista de contactos bloqueados. Por outro lado, pode ter o destinatário bloqueado na aplicação. Para lá de possíveis problemas com a ligação, o WhatsApp explica que, quando alguém recebe uma mensagem sua pela primeira vez, os recibos de leitura podem não ser enviados.

💥️Clique nas imagens para ver como resolver possíveis problemas nos recibos de leitura do WhatsApp

💥️Siga estes passos:

1 - Comece por verificar se os recibos de leitura estão ativados. Toque no ícone com três pontos verticais e, de seguida, em “Definições”.

2 - Selecione a opção “Privacidade”.

3 - Ative a opção dos recibos de leitura está ativada.

4 - Por vezes podem surgir problemas quando existem contactos que foram adicionados à lista de bloqueados. Aceda às definições do WhatsApp e toque na opção “Privacidade”. Selecione a opção “Contactos Bloqueados”.

5 - Ao encontrar o contacto em questão, toque nele e, de seguida, em “Desbloquear”.

6 - Outra das soluções que pode experimentar é atualizar o WhatsApp. Aceda à página da app na PlayStore e, caso esta opção esteja disponível, toque em “Atualizar”.

💥️O How To TeK é a rubrica do ysoke TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.

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