Conta banida na Twitch TV: como recorrer suspensão de login

A Twitch TV, plataforma de lives de jogos disponível para PC e em app para download em celulares Android e iPhone (iOS), tem uma série de regras. As Diretrizes de Comunidade estabelecem que comportamentos tóxicos, hackear, enviar spam, participar de fraudes e fingir ser outra pessoa, são algumas das ações que podem render suspensão. Caso tenha sido banido injustamente da plataforma, é possível solicitar revisão da ação. Veja, a seguir, o passo a passo de como fazer apelo sobre uma conta suspensa na Twitch.

Twitch TV: como recuperar senha da conta para fazer login

1 de 12 A Twitch permite solicitar a revisão de conta banida na plataforma de lives — Foto: Divulgação / Twitch

A Twitch permite solicitar a revisão de conta banida na plataforma de lives — Foto: Divulgação / Twitch

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Como fazer apelo de conta suspensa na Twitch

Passo 1. Acesse a Central de Ajuda da Twitch (www.help.twitch.tv/s/?language=pt_BR) e clique em "Entrar", na parte superior da página;

2 de 12 Na página inicial da Central de Ajuda da Twitch, clique em "Entrar" — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Na página inicial da Central de Ajuda da Twitch, clique em "Entrar" — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 2. No formulário de login, preencha o usuário e senha e, em seguida, clique em "Entrar";

3 de 12 No formulário de login, preencha o usuário e senha e clique em 'Entrar' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

No formulário de login, preencha o usuário e senha e clique em 'Entrar' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 3. Logado na plataforma, clique no "Perfil" e, depois, em "Contatar o atendimento";

4 de 12 Logado na plataofrma, clique no 'Perfil' e, em seguida, 'Contatar o atendimento' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Logado na plataofrma, clique no 'Perfil' e, em seguida, 'Contatar o atendimento' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 4. Em "Categoria", selecione a opção "Problemas com a conta/login";

5 de 12 Em 'Categoria', marque 'Problemas com a conta/login' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Em 'Categoria', marque 'Problemas com a conta/login' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 5. Já em "Subcategoria", clique na opção "Suspensão";

6 de 12 Em 'Subcategoria', marque a opção 'Suspensão' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Em 'Subcategoria', marque a opção 'Suspensão' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 6. Marque as caixas afirmando que leu os termos de serviço e entendeu e concordou com as diretrizes da comunidade;

7 de 12 Marque as duas caixas Marque as caixas afirmando que leu os termos de serviço e concordou com as diretrizes da comunidade da Twitch — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Marque as duas caixas Marque as caixas afirmando que leu os termos de serviço e concordou com as diretrizes da comunidade da Twitch — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 7. Responda "Sim" ou "Não" se está recorrendo a uma suspensão para uma conta diferente;

8 de 12 Responda se está recorrendo a uma suspensão para uma conta diferente — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Responda se está recorrendo a uma suspensão para uma conta diferente — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 8. Em seguida, selecione o motivo da suspensão;

9 de 12 Marque o motivo da suspensão da conta na Twitch — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Marque o motivo da suspensão da conta na Twitch — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 9. Preencha o "Assunto" e descreva com máximo de detalhes porque deve ter a conta desbanida da plataforma em "Descrição";

10 de 12 Preencha o 'Assunto' e a 'Descrição' com máximo de detalhes — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Preencha o 'Assunto' e a 'Descrição' com máximo de detalhes — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 10. Se preferir, selecione o sistema operacional e faça upload de anexo que possa contribuir para decisão da Twitch;

11 de 12 Informe o sistema operacional e faça upload de algum material que possa ajudar na avaliação da conta na Twitch, caso prefira — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Informe o sistema operacional e faça upload de algum material que possa ajudar na avaliação da conta na Twitch, caso prefira — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Passo 11. Role até o final da página, clique em "Não sou um robô" e, por fim, em "Enviar".

12 de 12 Marque a caixa 'Não sou um robô' e clique em 'Enviar' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

Marque a caixa 'Não sou um robô' e clique em 'Enviar' — Foto: Reprodução/Leandro Eduardo

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