TIM Beta e outros planos da TIM perdem ligações ilimitadas via WhatsApp

A TIM modificou o popular plano TIM Beta para retirar o benefício de ligações ilimitadas via WhatsApp. A partir de 31 de julho, os megabytes usados neste tipo de comunicação serão descontados da franquia de internet. A medida também afeta os planos TIM Pré Top, TIM Controle e TIM Black. A alteração no regulamento foi revelada pelo site especializado e confirmada pelo 💥️TechTudo.

A empresa informou que a carência do uso de redes sociais nos planos permanece valendo, mas que as chamadas de voz e de vídeo realizadas pelo WhatsApp e também pelo Facebook Messenger deixam de ser à vontade.

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1 de 2 TIM informa que a mudança se limita apenas para chamadas de vídeo e voz do Whatsapp e do Messenger — Foto: Divulgação/TIM/Erbs Jr.

TIM informa que a mudança se limita apenas para chamadas de vídeo e voz do Whatsapp e do Messenger — Foto: Divulgação/TIM/Erbs Jr.

Clientes receberam mensagens avisando sobre a mudança nos últimos dias. No entanto, o comunicado por SMS gerou dúvidas sobre como seria o acesso a Facebook, Instagram, Twitter e Telegram – habitualmente oferecidos como “ilimitados”, sem descontar da franquia. A incerteza se deu pois o documento com as informações sobre as alterações afirmava que estes aplicativos seguiam sem interferir na franquia até 10 de agosto de 2023 em caráter “promocional”.

2 de 2 TIM afirma que uso de redes sociais sem descontar do pacote de internet valeria até 10 de agosto em caráter promocional — Foto: Reprodução/Tecnoblog

TIM afirma que uso de redes sociais sem descontar do pacote de internet valeria até 10 de agosto em caráter promocional — Foto: Reprodução/Tecnoblog

Usuários questionaram se os aplicativos e sites passariam a contar na franquia de dados após o período mencionado no documento. No entanto, a TIM assegurou em comunicado que as mudanças ocorrem apenas nas chamadas do Facebook Messenger e no WhatsApp e que as outras funcionalidades destes mensageiros continuam como estão atualmente.

O que diz a TIM

Confira o posicionamento recebido em 2 de julho:

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