Galaxy por assinatura: perguntas e respostas sobre o programa Tech Fácil

Em vez de comprar, a Samsung quer que os consumidores assinem o celular como se fosse um serviço. A gigante sul-coreana anunciou em fevereiro o programa Tech Fácil. Em parceria com a seguradora Porto Seguro, ele disponibiliza alguns smartphones com contrato de um ano. Ao fim do período, o cliente decide se fica com ele, se troca por um modelo mais novo ou se devolve o dispositivo.

O valor da parcela varia de acordo com o produto – dá R$ 209 por mês no caso do recém-lançado Galaxy S21. Também estão disponíveis aparelhos das linhas Galaxy S20 e Galaxy Note 20. O formato lembra o iPhone pra Sempre, oferecido pelo Itaú para quem deseja ter os lançamentos da Apple e pagar em até 21 meses. No entanto, existem diferenças importantes entre os dois programas.

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2 de 5 Galaxy S21 Ultra é anunciado no Brasil em 9 de fevereiro — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Galaxy S21 Ultra é anunciado no Brasil em 9 de fevereiro — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

O que é?

O Tech Fácil é um plano mensal de assinatura fruto da parceria entre Samsung e Porto Seguro. O assinante paga mensalidade durante um ano para fazer o uso do aparelho que escolher. Após o prazo estipulado, é possível devolver o aparelho, adquiri-lo definitivamente ou trocar por um mais novo.

O pagamento pode ser feito com cartão de crédito de qualquer bandeira. Aqui há uma diferença importante em relação ao iPhone pra Sempre. Eduardo Santos, diretor da Samsung, explica ao 💥️TechTudo que o formato é similar ao da Netflix. “O consumidor não se torna dono do aparelho ao longo dos 12 meses”, diz o executivo responsável por atendimento a empresas (B2B), conteúdos e serviços em dispositivos móveis.

O smartphone contratado conta com seguro para situações como roubo, danos físicos, danos elétricos e danos causados por líquidos. Cabe destacar que a proteção não cobre furto simples – aquele sem violência ou ameaça.

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O acionamento do seguro prevê ainda cobrança de franquia entre 15% e 30%, a depender do tipo de problema. A assinatura também garante um smartphone reserva para casos de urgência e dá atendimento preferencial na assistência técnica.

É possível pontuar a diferença entre o Tech Fácil e o iPhone pra Sempre: o primeiro conta com um prazo de um ano, ao passo que o segundo contempla quase dois anos até a próxima troca ou encerramento do contrato.

Quanto custa?

As parcelas variam de acordo com o celular escolhido, tendo valores que partem de R$ 209 e chegam a R$ 369,00. A página oficial do Tech Fácil lista as seguintes mensalidades:

3 de 5 Galaxy S21: selfies de 12 MP — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Galaxy S21: selfies de 12 MP — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

O que acontece ao fim de 12 meses?

O consumidor tem três opções ao final dos 12 meses: encerrar o contrato e devolver o aparelho; adquirir definitivamente o celular pagando cerca de 40% do valor total dele; ou renovar a assinatura e receber outro smartphone mais novo da marca.

Existe a opção de encerrar o contrato antes do término, mas é cobrada multa de 30% sobre o valor das parcelas restantes. O consumidor é contatado aproximadamente 30 dias antes da data-limite para verificar sobre a compra do smartphone.

Se o interesse pela aquisição não for manifestado, o smartphone deverá ser entregue à seguradora e passará por uma análise das condições, sendo passível de cobrança do valor de reparo caso não esteja em perfeitas condições. A não entrega gera uma cobrança do preço total do celular, cobrada em parcela única.

4 de 5 Galaxy Note 20 Ultra traz suporte ao 5G — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Galaxy Note 20 Ultra traz suporte ao 5G — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Vale a pena?

A assinatura do Galaxy S21 custa R$ 2.508 ao longo do primeiro ano de Tech Fácil. O consumidor que opta por comprá-lo ao fim do plano paga mais 40% referentes ao preço sugerido de R$ 5.999, o que dá R$ 2.400. O custo final fica em R$ 4.908. A diferença é de R$ 1.091 em favor do modelo de assinatura, sem nem considerar o seguro à parte caso o consumidor opte pelo produto no varejo.

Cada interessado no plano deverá fazer a conta de quanto custa, no mercado, um smartphone com seguro versus os preços praticados no Tech Fácil. Nosso cálculo considera o preço sugerido, mas é sabido que os telefones Android sofrem com rápida desvalorização. Além disso, o varejo oferece uma série de descontos e facilidades de pagamento. A própria Samsung parcela em 21 vezes com pagamento com o novo cartão de crédito da marca. Operadoras também oferecem combos de telefone com plano de telefonia a preços muitas vezes competitivos.

Santos diz que o modelo de assinatura “é complementar a tudo que já existe”. A companhia mira os clientes em busca do que há de mais quente na tecnologia em dispositivos móveis. São os chamados , aqueles que se acostumaram a trocar de smartphone todo ano.

Vale ressaltar que a última cota para ficar definitivamente com o telefone deve ser paga numa tacada só. Não há parcelamento do valor cheio.

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Como contratar?

A contratação acontece pelo site da Porto Seguro. É necessário escolher um dos aparelhos oferecidos no catálogo, para então adicionar os dados pessoais e efetuar a compra. Por enquanto, o único método de pagamento é por meio do cartão de crédito. Santos esclarece que aceitam cartões de qualquer emissor, e não apenas os da Porto Seguro.

O consumidor deve indicar o endereço para entrega, que pode levara até 72 horas. Após o cadastro, a compra precisa ser confirmada pela análise de crédito da Porto Seguro. Os trâmites são informados por email.

5 de 5 Galaxy Note 20 Ultra 5G tem câmera frontal de 10 MP — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Galaxy Note 20 Ultra 5G tem câmera frontal de 10 MP — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

É preciso ter limite alto no cartão de crédito?

Não. A mensalidade do Tech Fácil é descontada da mesma forma que a assinatura da Netflix ou do Amazon Prime Vídeo. No caso do Galaxy S21, o limite precisa comportar a mensalidade de R$ 209, e não os R$ 4.908 referentes a todo o contrato. A última cota, caso o consumidor queira ficar com o aparelho, é cobrada numa só parcela.

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