Operadora Fluke promete planos sem amarras; tire suas dúvidas

A Fluke é uma operadora digital de telefonia que permite contratar planos e gastar de acordo com a necessidade do usuário – “sem amarras” contratuais. A empresa dá a possibilidade de pedir dados, minutos e SMS avulsos para consumir no mês, ou adquirir pacotes fechados mediante um desembolso mensal com acesso a mais vantagens, como megabytes não gastos que se acumulam para o ciclo seguinte. Esta matéria te apresenta a proposta da empresa, onde ela tem cobertura, os preços e o que é preciso fazer para se tornar um cliente.

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2 de 3 Fluke é uma operadora digital que oferece planos flexíveis de dados e voz — Foto: Divulgação/Fluke

Fluke é uma operadora digital que oferece planos flexíveis de dados e voz — Foto: Divulgação/Fluke

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O que é Fluke?

A Fluke é uma operadora de telefonia móvel criada em 2023 com o propósito inicial de atender ao público universitário, oferecendo maior flexibilidade e menos burocracia na contratação de seus planos. A operadora atua de forma virtual e está conectada à rede da Vivo, que oferece a estrutura física necessária à operação, assim como cobertura em todas as cidades onde haja estrutura da Vivo.

Como funciona?

A operadora funciona de forma 100% online e oferece atendimento digital, planos de internet, flexibilidade na mudança e cancelamento de planos, assim como controle de gastos pelo usuário via aplicativo.

Diferentemente dos planos controle disponibilizados pelas operadoras tradicionais, a Fluke promete maior liberdade ao consumidor na hora de efetuar mudanças ou cancelamento, já que não existe fidelidade nem penalização por cancelamento e suspensão temporária do contrato.

Os planos Claro Controle, por exemplo, estabelecem permanência de 12 meses e não contemplam a possibilidade de personalizar planos de acordo com a necessidade da clientela.

Qual rede é usada?

A Fluke usa a rede da Vivo, por ser uma MVNO (sigla em inglês para operadora de rede de celular virtual), um conceito de telefonia bastante popularizado em outros países, em que operadoras de redes móveis virtuais funcionam usando a infraestrutura de outras companhias, sem a necessidade de gastar com estrutura e manutenção de antenas próprias.

A nova operadora também conta com tecnologia 4G, com velocidade de download ilimitada nos planos personalizados. Já nos pacotes prontos oferecidos pela Fluke essa velocidade pode atingir até 5 Mb/s, considerada baixa para os padrões atuais.

Ainda que a Fluke compartilhe a rede da Vivo, vale lembrar que a pioneira suporta conexões superiores ao 4G, com o 4.5G, também conhecido como 4G+ e LTE Advanced Pro. A tecnologia, no entanto, está disponível em apenas algumas cidades do país e, assim como com qualquer operadora, depende da compatibilidade do aparelho para funcionar.

Como conseguir um chip da Fluke?

A Fluke não possui lojas físicas. Para conseguir um chip da operadora, o consumidor deve baixar o aplicativo disponível nas lojas do Android e iPhone, escolher “quero ser Fluke”, informar os dados pessoais e esperar a entrega do chip no endereço cadastrado. De acordo com a operadora, o frete pode demorar até sete dias úteis, dependendo do endereço. Também é importante ficar atento aos locais atendidos pelo delivery da empresa.

Os chips da Fluke são gratuitos. No ato da solicitação, porém, os clientes devem escolher o plano desejado e efetuar o pagamento do valor correspondente ao serviço.

3 de 3 Site da Fluke tem mapa de cobertura, mas página se mostrou lenta em teste do TechTudo — Foto: Reprodução/Fluke

Site da Fluke tem mapa de cobertura, mas página se mostrou lenta em teste do TechTudo — Foto: Reprodução/Fluke

Quais são os pacotes?

A Fluke oferece quatro opções de pacotes prontos, além da possibilidade de personalizar o plano de acordo com a necessidade do usuário. Confira os principais pacotes:

5 GB + ligações ilimitadas + 50 SMS: R$ 39,9910 GB + ligações ilimitadas + 50 SMS: R$ 49,9920 GB + ligações ilimitadas + 50 SMS: R$ 99,9930 GB + ligações ilimitadas + 50 SMS: R$ 129,99

Nas opções de pacotes prontos não há cobrança de taxa de assinatura, mas os dados de internet e SMS da franquia não são cumulativos e expiram a cada 30 dias.

Já usuários que optem por planos personalizados podem montar o mix de serviços de acordo com a necessidade. Eles ganham dados e minutos em ligações cumulativos, ou seja, que não expiram em 30 dias. Nesse caso, há uma cobrança obrigatória de assinatura, no valor de R$ 8 mensais, além de valor por gigabyte (R$ 9,98) e por pacote de 30 minutos de ligações (R$ 3). O pacote com 10 SMS no plano personalizado custa R$ 1.

Ao contrário das grandes operadoras de telefonia, a Fluke não oferece acesso ilimitado (sem descontar da franquia) ao WhatsApp e ao Facebook, entre outros aplicativos que caíram no gosto dos brasileiros.

Qual a cobertura da Fluke?

A Fluke tem cobertura em todo o território nacional, já que a infraestrutura da Vivo tem antenas espalhadas por todo o Brasil. O site oficial possibilita consultar o mapa de cobertura, em que as localizações são designadas de acordo com acesso 2G, 3G, 4G ou 4.5G.

Embora a operadora funcione em todo o território nacional, os chips da Fluke só podem ser entregues nos estados de Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás, Minas Gerais, Paraná e no Distrito Federal.

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