Aplicativo da Caixa fora do ar? Usuários reclamam que Internet Banking dá erro

O app da Caixa de Internet Banking está fora do ar nesta quinta-feira (19). Segundo relatos de usuários no Twitter, não é possível entrar na conta do banco pelo celular Android e iPhone (iOS). O acesso por PC também passa por instabilidade, exibindo diferentes mensagens de erro ao tentar logar na Caixa. O Downdetector, site que monitora o status de funcionamento de serviços online, revela que o erro na Caixa acumula mais de 400 reclamações de bug por volta das 16h (horário de Brasília).

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Procurada pelo 💥️TechTudo, a Caixa reconheceu a instabilidade do Internet Banking, que aconteceu "hoje (19/08), por volta das 15h30. O problema foi solucionado e o serviço voltou ao normal às 16h30".

1 de 1 Aplicativo da Caixa fora do ar? Usuários relatam que app não abre — Foto: Helito Beggiora/TechTudo

Aplicativo da Caixa fora do ar? Usuários relatam que app não abre — Foto: Helito Beggiora/TechTudo

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Usuários denunciam que não é possível utilizar o app da Caixa para realizar movimentações financeiras, como pagar conta ou fazer transferências. O aplicativo mostra mensagens de erro, como "temporariamente indisponível", "não foi possível atender sua requisição no momento" e erro 503, código que indica problema com o servidor para lidar com determinada demanda do usuário.

Os alertas costumam indicar que é erro no próprio servidor do banco, então o problema não é da conexão de Internet nem do celular da pessoa. Portanto, o ideal é esperar a instabilidade passar para voltar a usar a Caixa.

Correntistas também reclamam do funcionamento do site da Caixa, com relatos de que o portal estaria fora do ar há horas. Os usuários também estão impossibilitados de usar o Internet Banking no PC para movimentar a conta no banco.

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