Instagram desconectando sozinho? Usuários relatam problemas para acessar o app

O Instagram está instável na tarde desta quarta-feira (15) para alguns usuários do aplicativo, disponível para Android e iPhone (iOS). Segundo relatos publicados no Twitter, o app está desconectando sozinho e exibindo a mensagem "Você foi desconectado". Usuários que não conseguem acessar o app também relatam que o Instagram não abre. Dados do Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços na Internet, indicam que a falha teve início por volta das 15h de hoje.

1 de 1 'Não consigo acessar meu Instagram': aplicativo está desconectando sozinho — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo

'Não consigo acessar meu Instagram': aplicativo está desconectando sozinho — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo

Dados do Google Trends, plataforma que monitora pesquisas no Google, indicam aumento nas buscas por "Instagram desconectando sozinho" e "Instagram você foi desconectado" na última hora. As consultas por "não consigo acessar meu Instagram" e "não consigo entrar no Instagram pelo celular" também estão em ascensão.

No Twitter, usuários se queixaram sobre a instabilidade do aplicativo. Alguns, diante do problema de conexão, relataram acreditar que a conta havia sido hackeada. Vale lembrar que, mais cedo nesta quarta-feira (15), o Facebook também apresentou problemas relacionados a login.

Como resolver o problema

Ainda não se sabe o que causou o problema que leva o Instagram a fechar sozinho e dificulta o acesso dos usuários ao aplicativo. Enquanto o status do app não é normalizado, vale recorrer a alguns procedimentos básicos, como limpar o cache, reinstalar o aplicativo e reiniciar o celular. Outra saída é entrar em contato com a rede social pela Central de Ajuda do Facebook (https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038).

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