Pix do Nubank fora do ar hoje? App passa por instabilidade

O Pix do Nubank está com problemas nesta quarta-feira (16). Segundo relatos de usuários no Twitter, o aplicativo do banco digital passa por instabilidades, e as transferências recebidas via Pix estão demorando a cair na conta. O cômputo de outras modalidades de transferências, como TED, também foi afetado. Em resposta a um cliente que se queixou sobre a falha no microblog, a empresa reconheceu o problema e disse que as operações estão sendo normalizadas de forma gradual.

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Dados do Downdetector, site que monitora o status de serviços online, mostram que a instabilidade no Nubank começou a partir das 10h20 (horário de Brasília) e já acumula mais de 120 notificações. A maior parte (77%) das queixas registradas na plataforma dizem respeito às transferências. Na seção de comentários do Downdetector, usuários afirmam ter problemas para fazer e receber Pix.

1 de 2 Aplicativo do Nubank está com problemas nesta quarta-feira (16) — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo

Aplicativo do Nubank está com problemas nesta quarta-feira (16) — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo

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"Recebi um PIX do Santander pro NuBank, mas não caiu na conta. Já faz 1h. Tentei fazer um pagamento PIX a partir do Nubank e diz que Pix tá fora do ar", comentou um cliente no Downdetector.

2 de 2 Pix Nubank fora do ar hoje: Downdetector registra notificações em alta após instabilidade no serviço — Foto: Eduardo Bartkevihi/TechTudo

Pix Nubank fora do ar hoje: Downdetector registra notificações em alta após instabilidade no serviço — Foto: Eduardo Bartkevihi/TechTudo

O Google Trends, plataforma que monitora pesquisas em alta na Internet, mostra que consultas como "Pix Nubank fora do ar hoje", "Pix em processamento Nubank" e "transferência em processamento Nubank" registraram aumento repentino na última hora.

No Twitter, diversos clientes se queixaram sobre a instabilidade no serviço de pagamento. Segundo os relatos, que se assemelham aos do Downdetector, o aplicativo não pemite concluir o envio ou recebimento de valores via Pix, informando que a transferência está "em processamento". Os usuários mencionaram a conta oficial do Nubank em busca de um posicionamento oficial.

Em resposta a um cliente, o banco afirmou: "Lamentamos o ocorrido! Tivemos oscilações em alguns serviços que impactaram a visualização e a disponibilidade de algumas operações. Mas não se preocupe, seu dinheiro está seguro e as operações já estão sendo normalizadas de forma gradual, tá bem?".

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