PicPay fora do ar? Usuários relatam que dinheiro sumiu do app

O PicPay enfrenta problemas com pagamentos e está fora do ar nesta quarta-feira (13). De acordo com relatos de usuários nas redes sociais, as transferências via Pix não chegam ao destinatário, mas o dinheiro "some" da conta do aplicativo do banco digital, disponível para download em celulares Android e iPhone (iOS). O site Downdetector, que monitora a operação de serviços na web, também informou que houve um pico de mais de 140 reclamações na Internet sobre o serviço a partir das 7h do dia de hoje.

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Dados do Google Trends, ferramenta que aponta as principais buscas feitas no Google, indicam que houve aumento repentino nas pesquisas por termos como “picpay com problema” e “picpay fora do ar” nas últimas quatro horas. O serviço também registou crescimento nas consultas por "contato picpay", "picpay ajuda" e "central do picpay", o que indica que os usuários estavam buscando suporte da instituição.

1 de 1 "PicPay está fora do ar?", "Pix PicPay fora do ar" e "PicPay instabilidade": termos crescem nas buscas do Google Trends e Downtector aponta erros na plataforma do banco digital; confira — Foto: Reprodução/Gabriela Andrade

"PicPay está fora do ar?", "Pix PicPay fora do ar" e "PicPay instabilidade": termos crescem nas buscas do Google Trends e Downtector aponta erros na plataforma do banco digital; confira — Foto: Reprodução/Gabriela Andrade

Entre as principais reclamações feitas por usuários na rede estão a dificuldade para fazer pagamentos via Pix e o "sumiço" de dinheiro da carteira. "O dinheiro foi descontado da minha conta, mas não emitiu o comprovante, não aparece no extrato e a outra conta não recebeu. @Picpay, faz alguma coisaa", disse uma usuária. Veja abaixo alguns dos relatos feitos por clientes do banco no Twitter.

Após ser mencionado por alguns dos usuários, o perfil oficial do PicPay no microblog se manifestou sobre a situação. O banco digital reconheceu a instabilidade e disse que a falha já havia sido corrigida.

Em nota ao 💥️TechTudo, a assessoria do PicPay informou que

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