Algar Telecom passa por falha de conexão e clientes reclamam na web

Clientes da Algar Telecom reclamam de problemas com a internet no início da noite desta segunda-feira (22). Os consumidores criticam a queda de conexão e a lentidão ao tentar navegar na web. O problema afetaria tanto a internet móvel quanto a banda larga fixa. Numa postagem no Twitter, a empresa admitiu que está “enfrentando algumas instabilidades em nossos serviços”.

A Algar Telecom disse ainda que a equipe está atuando e que o problema deve ser sanado em “mais algumas horas”. Até a última atualização deste texto, o 💥️TechTudo tentava contato com a empresa.

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2 de 2 Apps de velocímetro fazem sucesso na internet — Foto: Carolina Ochsendorf/TechTudo

Apps de velocímetro fazem sucesso na internet — Foto: Carolina Ochsendorf/TechTudo

Um cliente contou no Twitter que a taxa de envio de arquivos (o chamado upload) não chegava nem a 10% do pacote contratado. Outro fez um apelo: “me deixa trabalhar, Algar Telecom!” As queixas sobre o serviço dispararam no DownDetector, site dedicado a detectar a disponibilidade de empresas e plataformas.

A Algar Telecom fornece 4,1 milhões de acessos de telefonia móvel e 773 mil acessos de banda larga fica, de acordo com dados divulgados pela Anatel em junho. Ela atua em cidades de Minas Gerais, São Paulo, Goiás e Mato Grosso do Sul.

Confira a resposta da Algar Telecom recebida na terça-feira (23) às 14h45

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