C6 Bank fora do ar hoje: app apresenta problemas no Pix

O C6 Bank está fora do ar nesta segunda-feira (22), de acordo com relatos de usuários. O aplicativo do banco digital, disponível para celulares Android e iPhone (iOS), apresenta problemas para efetuar transações via Pix e outras modalidades de pagamento. Dados do Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, indicam que as instabilidades começaram por volta de 12h30. O número de queixas já ultrapassa a marca de 90. O 💥️TechTudo entrou em contato com o C6 Bank para saber se há previsão de normalização do app, mas não recebeu retorno até a publicação desta matéria.

1 de 2 Aplicativo do C6 Bank apresenta problemas para efetuar Pix — Foto: Marcela Franco/TechTudo

Aplicativo do C6 Bank apresenta problemas para efetuar Pix — Foto: Marcela Franco/TechTudo

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O problema enfrentado pela maioria dos usuários (85%, segundo dados do Downdetector) diz respeito à impossibilidade de efetuar transferências via Pix, mas há também clientes enfrentando dificuldades para fazer login no aplicativo do banco (10%). "Perdi de comprar uma TV pois não consegui fazer o Pix de forma alguma. Fiquei mais de 20 minutos tentando e desisti" (sic), disse um usuário na seção de comentários do Downdetector.

2 de 2 C6 Bank fora do ar: Downdetector registra aumento nas notificações relacionadas ao app — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi

C6 Bank fora do ar: Downdetector registra aumento nas notificações relacionadas ao app — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi

As pessoas também recorreram ao Twitter para reclamar sobre a instabilidade. No microblog há relatos de clientes que estão desde 12h tentando fazer uma transação via Pix e não conseguem. Em resposta às reclamações dos usuários, o banco está pedindo que os clientes enviem mensagens privadas com detalhes da solicitação. Veja algumas publicações abaixo.

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