Nubank fora do ar: app está com problemas e não abre

O Nubank está fora do ar nesta quarta-feira (5). Segundo relatos publicados em redes sociais, o aplicativo apresenta problemas e não abre. Dados do Downdetector, plataforma que monitora o status de serviços online, indicam que a instabilidade começou por volta de 10h30 (horário de Brasília). Em menos de uma hora, o número de reclamações saltou de 25 para 2.661. O 💥️TechTudo entrou em contato com o Nubank para saber se há previsão de normalização do app. Em resposta, o banco enviou uma nota dizendo lamentar "o ocorrido" e que está "trabalhando para normalizar as operações" (veja o posicionamento completo ao final da matéria).

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Em testes realizados pelo 💥️TechTudo com um Galaxy S10e, o aplicativo abriu, mas não permitiu verificar o saldo da conta, exibindo uma tela branca. Também testamos o app em um Galaxy A32. Desta vez, foi exibida a mensagem "Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente", seguida de um botão para atualizar. Já em testes feitos em um iPhone 11 com iOS 16, o app não carregou.

1 de 1 Nubank está com problemas e não abre nesta quarta-feira (5) — Foto: Rodrigo Fernandes/TechTudo

Nubank está com problemas e não abre nesta quarta-feira (5) — Foto: Rodrigo Fernandes/TechTudo

O Nubank tem conta conjunta? Como abrir? Tire suas dúvidas no Fórum do TechTudo.

No Google Trends, ferramenta que compila as principais buscas feitas no Google, houve aumento em pesquisas por termos como "Aplicativo Nubank fora do ar" e "app Nubank não abre". De acordo com relatos dos usuários do banco digital no Twitter, o aplicativo está com pane geral, não permitindo usar seus recursos.

Esta não é a primeira vez na semana que o app do Nubank apresenta erro. Na terça-feira (4), as Caixinhas, ferramenta que funciona como uma poupança direcionada, não estavam funcionando no aplicativo.

Abaixo, veja o que os internautas estão dizendo sobre a falha do Nubank nesta quarta-feira (5):

O que diz o Nubank?

O Nubank enviou ao 💥️TechTudo sobre a instabilidade do aplicativo nesta quarta-feira (6). Veja abaixo:

"Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível."

Com informações de Downdetector e Google Trends

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