Como entrar em contato com a Shopee pelo computador

07/03/202360

Entrar em contato com o suporte da Shopee é um procedimento simples de ser feito. O marketplace oferece contato direto com a central por meio de um formulário que é enviado por e-mail. O usuário pode descrever sua situação e anexar arquivos para detalhar um possível problema. Há ainda a possibilidade de falar com o vendedor sobre uma compra feita pelo usuário, por meio de um chat dentro da própria plataforma. Confira, a seguir, como entrar em contato com o suporte da Shopee pelo computador de duas maneiras diferentes.

Saiba como entrar em contato com a Shopee pelo computador — Foto: Filipe Garrett/TechTudo

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Como entrar em contato com a central da Shopee

Passo 1. Acesse o Shopee no computador (shopee.com.br) e desça a tela até encontrar o rodapé da página. Então, clique em “Central de Ajuda”, na seção “Atendimento ao Cliente”;

Veja como entrar em contato com suporte da Shopee pelo PC — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 2. Desça a tela e clique na opção “E-mail”;

Shopee tem suporte por e-mail — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 3. Preencha o formulário com a descrição do seu problema, adicione um anexo, caso queira, e clique em “Enviar”. O Shopee informa que responderá “assim que possível”.

Preencha formulário para entrar em contato com a Shopee — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Como entrar em contato com o vendedor de um pedido

Passo 1. Acesse o Shopee (shopee.com.br) e clique no seu nome de usuário, no canto superior direito. Então, vá em “Minhas Compras”;

Acesse suas compras no seu perfil da Shopee — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 2. Localize o pedido desejado e clique no botão “Falar com Vendedor”;

Saiba como falar com vendedor da Shopee sobre pedidos — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 3. Um chat será aberto no canto inferior direito da tela. Envie sua mensagem e aguarde o retorno.

Shopee tem chat com vendedor para falar sobre produtos — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

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O que você está lendo é [Como entrar em contato com a Shopee pelo computador].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.

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