Instabilidade em sistema de posto do Detran de Copacabana causa fila e frustra usuários: 'Difícil explicar para o chefe

1 de 1 Usuários do posto do Detran de Copacabana reclamam da instabilidade do sistema — Foto: Arquivo pessoal

Usuários do posto do Detran de Copacabana reclamam da instabilidade do sistema — Foto: Arquivo pessoal

Na fila do Detran de Copacabana pelo terceiro dia seguido, o administrador Raphael Galvão reclamava, na manhã desta quarta-feira (25), que teria que voltar pela terceira vez ao posto para tentar ser atendido. Segundo ele, funcionários da unidade disseram, pelo terceiro dia seguido, que o sistema estava fora do ar.

"Difícil explicar para o chefe de novo, que eu preciso vir ao Detran porque o sistema está fora do ar", argumentou.

Outros usuários também se queixavam de estarem há horas esperando o retorno do sistema ou de que teriam que retornar após mais tempo perdido. Segundo eles, nesta quarta, o serviço de identidade estava funcionando, mas o de habilitação havia saído do ar.

Questionado pelo g1 sobre os problemas recorrentes, o Detran informou, às 13h21, que o "sistema passou por uma instabilidade momentânea na manhã desta quarta-feira (25), mas já funciona normalmente", sem citar os dias anteriores.

Além da paralisação – pontal e temporária, segundo o Detran –, usuários reclamavam também que os funcionários que distribuíam senhas não informavam a quem chegava que havia um problema. Ou seja, o usuário recebia uma senha e ficava esperando sem ser informado que havia uma instabilidade no sistema.

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