'Dinheiro esquecido': familiares relatam dificuldade para sacar recursos de falecidos; veja como resolver

1 de 10 Notas de reais — Foto: Natalia Filippin/G1

Notas de reais — Foto: Natalia Filippin/G1

Os saques de dinheiro esquecido em instituições financeiras começaram nesta terça-feira (7), por meio do sistema do Banco Central do Brasil. No caso de valores de pessoas falecidas, a consulta pode ser feita por herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.

Familiares têm enfrentado, no entanto, dificuldade para resgatar os recursos. É o caso do administrador José Tony Serra, que mora em Rio Bonito (RJ). Ele tentou sacar o dinheiro do pai, que morreu em abril de 1997, mas não conseguiu.

2 de 10 José Tony Serra tentou sacar o dinheiro do pai, que morreu em abril de 1997, mas não conseguiu. — Foto: Reprodução

José Tony Serra tentou sacar o dinheiro do pai, que morreu em abril de 1997, mas não conseguiu. — Foto: Reprodução

Perguntada pelo 💥️g1, a Receita Federal informou que, para resolver o problema, o óbito deverá ser comunicado ao órgão 💥️(entenda, mais abaixo, como proceder).

Tony tinha 13 anos quando perdeu o pai, que era comerciante em Niterói (RJ). Ele acredita que os recursos a resgatar passam de R$ 1 mil. "Eu sabia que meu pai fazia muitos consórcios e que tinha dinheiro em conta. Não espero muita coisa, mas algo entre R$ 1 e R$ 5 mil", continua.

O professor Matheus Silva, de 23 anos, também tenta resgatar valores do pai, que morreu em 2010. "Nas redes sociais, vi pessoas com o mesmo problema. Todo mundo perguntando como procedia nessa situação."

Ele e a mãe, Wanda, acreditam que o dinheiro esquecido esteja em alguma conta bancária. "Sabemos que mais de 60% das pessoas têm menos de R$ 10 a resgatar, mas vamos verificar", diz.

De acordo com a Receita Federal, a informação de óbito deverá ser comunicada à própria Receita por meio de um de seus canais de atendimento (presencial ou pela internet). Os responsáveis por informar o óbito podem ser:

💥️Se houver bens a inventariar no Brasil:

💥️Se não houver bens a inventariar no Brasil:

Ainda segundo a Receita Federal, a comprovação do óbito deverá ser feita por meio de apresentação dos seguintes documentos:

O órgão também disse que, em caso de atendimento presencial, a informação de óbito será incluída no CPF no ato do atendimento. Quando solicitado pela internet, a conclusão será em até 48 horas.

💥️1 - A primeira etapa é saber se há valores a receber.

💥️. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.

3 de 10 Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central

Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️2 - Após clicar no botão da imagem acima, será aberta a página para consulta pública.

4 de 10 Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️3 - Confirmado que há dinheiro a resgatar, será aberta uma nova página do SVR.

5 de 10 BC terá 'sala de espera' caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central

BC terá 'sala de espera' caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️4 - Na sequência, o usuário precisa fazer login com a 💥️conta gov.br💥️. Os dados da conta são do próprio representante da pessoa falecida. 💥️Saiba criar uma💥️.

https://sso.acesso.gov.br)App gov.br (link iOS ou link Android)

6 de 10 Conta gov.br é necessária para resgate de 'dinheiro esquecido'. — Foto: Reprodução/Banco Central

Conta gov.br é necessária para resgate de 'dinheiro esquecido'. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️5 - Em seguida, o usuário será encaminhado para o valor a receber.

7 de 10 Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central

Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️6 - É preciso aceitar o Termo de Responsabilidade para prosseguir no sistema.

8 de 10 Herdeiro precisará aceitar termo de responsabilidade de acesso a dados. — Foto: Reprodução/Banco Central

Herdeiro precisará aceitar termo de responsabilidade de acesso a dados. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️7 - Na tela seguinte, o usuário terá que informar o CPF e a data de nascimento do falecido.

9 de 10 Página dá acesso a valores e a dados de instituições nas quais há dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

Página dá acesso a valores e a dados de instituições nas quais há dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️8 - Caso haja dinheiro esquecido, as respectivas contas aparecerão na tela.

10 de 10 Última tela irá mostrar valores e contatos das instituições para resgate de recursos de falecidos. — Foto: Reprodução/Banco Central

Última tela irá mostrar valores e contatos das instituições para resgate de recursos de falecidos. — Foto: Reprodução/Banco Central

💥️9 - O responsável pelo preenchimento deve entrar em contato com as instituições.

Além de valores esquecidos em contas correntes, poupanças, cooperativas de crédito, consórcios e tarifas e empréstimos,💥️ o sistema do Banco Central agora mostra valores oriundos de contas de pagamento, corretoras de títulos e valores mobiliários.

Neste ano, há também uma sala de espera virtual, que permanece aberta por prazo indeterminado, para efetuar o pedido do saque. Ou seja: não haverá, como no ano passado, necessidade de agendamento.

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Segundo o BC, o sistema também ganhou mais transparência para quem tem conta conjunta. Se um dos titulares solicitar o saque de dinheiro esquecido, o outro, ao entrar no sistema, conseguirá ver as informações da solicitação: valor, data e CPF de quem solicitou.

A consulta a valores de pessoa falecida ganhou acesso para herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal, e informará os dados de contato da instituição responsável pelo valor e a faixa de valor.

Sim. Ao acessar o Sistema de Valores a Receber (SVR), a partir desta terça (10), você vai poder gerar um comprovante.

O documento é gerado com um número de protocolo, e o valor correspondente que pode ser sacado, podendo ser usado como prova para um credor.

Segundo o Banco Central, 💥️o prazo de devolução é em até 12 dias úteis, se você solicitou o seu valor pelo SVR, clicando em "Solicitar por aqui", e indicou uma chave PIX.

Em casos diretamente combinados com a instituição financeira correspondente, não há prazo definido.

Segundo o site do BC, a melhor forma de se precaver é:

💥️valoresareceber.bcb.gov.br

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