Com open banking, bancões têm desafio de entender novas demandas de consumidores
O Banco Itaú trará as atualizações tecnológicas, a gestão de riscos e as novas demandas dos cliente com o open banking (Imagem: Gustavo Kahil/ Money Times)
💥️Por Paula Salati/ysoke.com
Atualização tecnológica, gestão de riscos e entender as novas demandas dos clientes são alguns dos desafios que o 💥️open banking trará para os grandes bancos, segundo o diretor Geral do 💥️Itaú Unibanco (💥️ Segundo Schettini, esse cenário colocará ainda aos bancos um novo arcabouço de gestão de riscos. “Mas os bancos aqui no Brasil já passaram muito por desafios como esses e são totalmente capazes de lidar com isso”. Ele lembrou sobre o boom do setor de telecomunicações no final dos anos 1990 e a ascensão das empresas de internet no inícios dos anos 2000. “Havia um receio de que o setor financeiro seria ocupado em larga escala pelas empresas de telecomunicações. Mas, no fim, o que vimos foi uma aproximação entre os dois setores. Com relação às empresas de internet, o que aconteceu foi que os bancos se tornaram empresas de internet”, destacou. A diretora Jurídica da Visa para Brasil e Região Andina, Maria Beatriz Pellegrino, disse que a discussão se o open banking é ou não uma ameaça aos grandes players do sistema financeiro já é algo ultrapassado. “Nós já estamos vendo isso como uma tendência do mercado”, destacou Pellegrino. Para ela, os bancos terão que trabalhar mais agora na experiência do usuário e criar novos serviços e opções para os clientes. “É uma oportunidade de crescimento”, acrescentou. Na visão dela, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe mais credibilidade e segurança jurídica para o processo do open banking no Brasil. Apesar de avaliar que o consumidor brasileiro é muito aberto às mudanças, a diretora jurídica da Visa entende que ele precisa confiar no sistema, saber com quem reclamar quando tiver um problema, por exemplo, e ter melhores e mais opções de serviços em troca da oferta dos seus dados. O diretor de Organização do Sistema Financeiro e de Resolução do Banco Central (BC), João Manoel Pinho de Mello, também esteve presente no debate, lembrando que um dos primeiros passos na formatação do open banking foi dado na semana passada (28/11) com a abertura da consulta pública aos participantes do mercado. O Banco Central esta com consulta publica aberta para tratar de open banking (Imagem: REUTERS/Ueslei Marcelino) A consulta tem o objetivo de recolher opiniões dos diferentes agentes do setor para viabilizar a plataforma de dados e serviços financeiros (open banking). O debate ficará aberto até o dia 31 de janeiro de 2023.“A partir dessa interação com os players do mercado, temos o objetivo de produzir um sistema bancário mais aberto que entregue produtos financeiros melhores e mais baratos”, diz Mello.💥️Discussão ultrapassada
O que você está lendo é [Com open banking, bancões têm desafio de entender novas demandas de consumidores].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.
Wonderful comments