Vivo desafoga inadimplente com parcelamento em até 10 vezes em tempos de pandemia

A priorização do atendimento remoto está em linha com as orientações das autoridades sanitárias (Imagem: Facebook/Vivo)

A 💥️Vivo (💥️VIVT3; 💥️VIVT4) anuncia uma série de medidas para facilitar os pagamentos de clientes que se encontram em situação de inadimplência, agravada pelo cenário de pandemia do novo 💥️coronavírus. As medidas têm validade para todo o mês de abril e podem ser prorrogadas pela operadora.

Segundo o comunicado obtido por 💥️Money Times, os clientes em situação de inadimplência, seja móvel ou fixo, incluindo telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura, poderão parcelar seus débitos em até 10 vezes, sem cobrança de multa e juros adicionais.

💥️Consumidores com débitos pendentes poderão pedir a manutenção dos serviços por até 15 dias extras, desde que não ultrapasse o prazo do bloqueio total. Com esta medida, o cliente permanecerá com os 💥️serviços, tanto móvel, com dados, voz, SMS, quanto fixo, incluindo banda larga, voz e TV, sem qualquer desconexão, mesmo devedores.

A Vivo tem incentivado ainda mais o uso de seus canais digitais, com portal web e o aplicativo Meu Vivo, para transações que os clientes mais costumam realizar presencialmente, como solicitação de 2ª via de faturas e 💥️pagamentos.

A priorização do atendimento remoto está em linha com as orientações da 💥️Organização Mundial de Saúde (💥️OMS) e do 💥️Ministério da Saúde que pedem às pessoas o isolamento social, como principal forma de combater a transmissão do Covid-19.

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