Nova fase de inovação: Track&Field quer investir em experiências dentro e fora do universo de compras

A missão da Track&Field é conectar as pessoas ao estilo de vida mais ativo e saudável (Imagem: Money Times/Márcio Juliboni)

O último ano e meio foi de intensa transformação para o 💥️varejo tradicional. Se a tendência de digitalização já estava acontecendo, ainda que em ritmo menor, no período pré-pandemia, imaginar agora que uma empresa consegue manter o nível das operações sem o uso das ferramentas digitais chega até a parecer estranho.

Com medo de ficarem para trás, os principais varejistas do setor tiveram que aprender a trabalhar com a 💥️tecnologia para repaginar seus negócios. No caso da 💥️Track&Field (💥️TFCO4), o fechamento temporário das lojas físicas em decorrência das medidas restritivas fez com que a companhia colocasse em prática os planos de 💥️inovação guardados na gaveta.

Em entrevista ao 💥️Money Times, Fernando Tracanella, CFO e diretor de Relações com Investidores da Track&Field, disse que a companhia tinha algumas iniciativas inovadoras delineadas em seu modelo de negócio que acabaram ganhando um tom de urgência com a chegada da Covid-19 no Brasil.

O executivo lembrou que o processo de listagem da empresa na 💥️B3 (💥️B3SA3) ocorreu em meio à pandemia, evidenciando ainda mais o papel do digital no crescimento das operações e no otimismo dos investidores.

“O IPO aconteceu no meio de uma pandemia, e o varejo inteiro passou por um processo de transformação. A companhia foi bem-sucedida nesse processo, no qual o digital ganhou uma relevância muito maior”, afirmou.

Ao adotar iniciativas pelo lado do 💥️e-commerce e do social selling, a Track&Field conseguiu se recuperar gradualmente dos efeitos da pandemia no segundo trimestre de 2023, período de pico da primeira onda do 💥️coronavírus.

“No pior cenário, em boa parte do período com lojas fechadas, conseguimos ter um resultado equilibrado, mantendo um histórico de crescimento com rentabilidade”, destacou o CFO. “Isso deu muita segurança ao mercado”.

As ações da Track&Field acumulam alta de mais de 70% desde o IPO, que aconteceu no último trimestre do ano passado.

Investindo em experiência

A Track&Field anunciou no fim do mês passado uma mudança em seu conselho de administração, dando início a uma nova fase de aceleração digital da empresa. José Vicente Marino, ex-CEO Brasil da 💥️Avon e ex-COO da 💥️Natura (💥️NTCO3), foi eleito como novo presidente do colegiado, em substituição a Richard Doern.

A companhia também teve uma alteração no cargo de diretor de Operações com a saída de Márcio Luiz Matsuda. Por enquanto, a área está temporariamente sob responsabilidade de Tracanella.

Fernando Tracanella, CFO e diretor de RI da Track&Field (Imagem: Divulgação/Track&Field)

Nessa nova etapa de inovação, além da parte do consumo, a Track&Field quer investir ainda mais no que é considerado um dos seus maiores diferenciais: o foco na experiência do cliente fora do universo de compras.

“A Track&Field é uma empresa que oferece não só produtos, mas experiências. E isso é uma coisa presente há muito tempo”, disse Tracanella. “A missão da companhia é conectar as pessoas ao estilo de vida mais ativo e saudável. Isso é o nosso norte. Então, a gente quer reforçar cada vez mais isso”.

Desde 2004, a companhia realiza circuitos de corrida. A Track&Field estava fazendo em torno de 80 corridas por ano, e planejava chegar à marca de 100 em 2023, mas não conseguiu devido à pandemia.

Além dos circuitos, a Track&Field desenvolveu um aplicativo de aulas para os clientes. No TFSports, a empresa disponibiliza conteúdos com personal trainers e professores para continuar estimulando a prática de atividades físicas entre os usuários, agora não mais só no âmbito presencial.

“A gente acabou digitalizando também as experiências”, disse o CFO. “[A Track&Field] é uma empresa que entende que o consumidor é cada vez mais omnicanal – ele quer se relacionar com a marca, independente do canal. A gente tem apostado bastante nisso”.

Omnicanalidade: a palavra da vez

A Track&Field chegou à conclusão de que a atual fórmula para o crescimento está em apostar cada vez mais em iniciativas multicanais. Além das vendas via 💥️WhatsApp, a companhia acelerou seus serviços de ship from store, no qual a empresa acaba direcionando uma venda captada digitalmente pelo e-commerce para a loja física, e pick up, que permite a retirada do produto na loja.

A companhia, que recentemente inaugurou um centro de distribuição em Osasco (SP), ampliando em quase quatro vezes a capacidade de armazenamento e abastecimento das lojas, dará continuidade aos planos de expansão da malha com as unidades físicas fazendo o papel de “mini CDs”.

Para isso, a Track&Field deve manter o bom ritmo de abertura de lojas físicas. Em 2023, foram inauguradas 35 novas lojas, acima da quantidade de pontos abertos em 2023. Com isso, a empresa atingiu 262 unidades em funcionamento. A expectativa para 2023, mesmo com o cenário ainda bastante desafiador, é acelerar essa linha, principalmente para cidades de pequeno e médio portes, e aumentar a capilaridade.

Tracanella disse que a regra para a aplicação de qualquer nova solução é sempre olhar o melhor custo-benefício para o cliente.

“A regra de negócio é olhar onde o cliente está localizado, qual equação vai ser melhor do ponto de vista de receber rapidamente o produto a um menor custo…”, comentou.

A companhia acredita que tem muito potencial para criar valor com sua marca por meio do lançamento de novas linhas (Imagem: Facebook/Track & FIeld)

Aquisições não estão nos planos

Diferentemente de muitas empresas do setor que estão com a agenda de M&A (💥️fusões e aquisições) cheia, a Track&Field não está focada na compra de ativos.

“A gente não está focado em aquisições. Não existe nenhuma conversa também. A gente não está olhando M&A nem do ponto de vista ativo, nem passivo. Não estamos conversando com ninguém a respeito disso”, destacou Tracanella.

A companhia acredita que tem muito potencial para criar valor com sua marca por meio do lançamento de novas linhas, como por exemplo o Beach Tennis.

Além disso, a Track&Field tem uma perspectiva muito boa no cenário de retomada do varejo, com o mercado endereçável crescendo.

“As pessoas estão mais preocupadas com saúde. E também estão buscando roupas mais confortáveis, seja para trabalhar em casa ou no escritório. Existe uma tendência no mundo inteiro nessa direção. A gente acredita que são questões estruturais que vieram para ficar”, afirmou Tracanella.

A Track&Field divulgará os resultados do segundo trimestre do ano nesta quinta-feira, após o fechamento do mercado.

No primeiro trimestre, 💥️a companhia reportou lucro líquido de R$ 7,2 milhões, revertendo o prejuízo de R$ 566 mil apresentado em igual período de 2023.

Em termos ajustados, a empresa saiu do lucro de R$ 69 mil e apresentou ganhos no valor de R$ 7,1 milhões.

A receita líquida teve crescimento de 13,6% no comparativo anual, passando de R$ 56,1 milhões para R$ 63,7 milhões.

O indicador SSS (Vendas Mesmas Lojas) registrou aumento de 22,9% no trimestre, ante queda de 0,9% em igual período de 2023. As vendas por e-commerce mais que dobraram, para R$ 13 milhões.

O Ebitda, que corresponde ao lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização, disparou 161,2% e totalizou quase R$ 11 milhões. Sob base ajustada, o indicador chegou a saltar 380,8% e atingiu R$ 8,7 milhões.

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