Ingressos para show da Avril Lavigne se esgotam em 5 minutos e Procon entra no caso

A  Eventim, foi notificada mais uma vez pelo esgotamento relâmpago de ingressos para shows (Imagem: Unsplash/Chad Kirchoff)

O 💥️Procon-SP notificou pela segunda vez a 💥️Eventim, empresa organizadora de eventos, pelo rápido esgotamento dos ingressos para o show da cantora💥️ Avril Lavigne que vai ocorrer no dia 7 de setembro, em São Paulo.

A última notificação ocorreu em 16 de abril, neste caso devido ao show do 💥️Coldplay, após consumidores questionarem nas redes sociais o esgotamento rápido dos ingressos.

O mesmo ocorreu com as vendas para o show da Avril Lavigne , em que os ingressos esgotaram em cerca de 5 minutos na segunda-feira (16).

10h: abertura das vendas do show da avril Lavigne

10:01h: tudo esgotado????

tá IMPOSSÍVEL comprar ingresso pra qualquer evento sem passar nervoso

— arrogante diurno (@mandynudes_) May 16, 2022

Eu queria comprar ingresso pro show da Avril Lavigne mas esgotou em 9 segundos… 🫠

— Felipe Castanhari (@FeCastanhari) May 16, 2022

Ação do Procon

O Procon divulgou que convocará reunião presencial com representantes da empresa Eventim Brasil em razão de reclamações feitas por consumidores referentes à comercialização de ingressos para shows — principalmente o rápido esgotamento das entradas.

O encontro acontecerá no próximo dia 27 e contará com a presença do diretor executivo e de representantes da diretoria de atendimento da instituição.

Em nota, o órgão de fiscalização apontou que, apesar de a empresa declarar que o encerramento precoce da venda dos ingressos ocorreu em razão do sucesso de público e crítica da banda e informar que utiliza mecanismos antifraude no site e políticas de validação de documentos de compra no momento da retirada dos ingressos, não encaminhou nenhuma documentação de auditoria e de eficiência do sistema — ainda que por amostragem — para comprovar as alegações.

A Eventim disse ao Estadão que os questionamentos tratam-se de um procedimento bastante regular e que não existem questões complexas envolvidas. Todas as informações já foram e seguirão sendo prestadas de acordo com as solicitações do 💥️Procon.

Entretanto, sobre a notificação feita em abril, o Procon disse que a resposta não foi satisfatória.

Procurado pelo 💥️Money Times para entender as possíveis consequências ao Eventim, o diretor de fiscalização do Procon-SP preferiu não se manifestar.

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