Dia do Cliente: Saiba como comprar com segurança e veja programação para a semana

Dia do Cliente ocorre nesta quinta-feira, com promoções e eventos para a data (Imagem: Reprodução)

O 💥️Dia do Cliente é celebrado nesta quinta-feira (15), data do varejo voltada para a relação das 💥️empresas com o consumidor.

Segundo pesquisa da 💥️Méliuz, cerca de 45,5% dos brasileiros estão dispostos a fazer mais compras neste ano do que em 2023, enquanto 35,7% ainda não sabem ou não se decidiram e apenas 18,8% estão decididos a comprar menos.

A pesquisa aponta ainda que o 💥️e-commerce segue como o favorito dos consumidores para a realização de compras, liderando com 60,1%, seguido pelas lojas físicas (25%) e lojas online com retirada em loja física (8,1%).

Para a data, varejistas e empresas realizam ações voltadas para o consumidor e empresários. No site da 💥️Amazon, por exemplo, há o “Saldão do Cliente”.

Semana do cliente

O 💥️Instituto Cliente Feliz está promovendo durante esta semana a 6º Semana do Cliente, promovendo palestras com mediação de especialistas do instituto juntamente a executivos de grandes empresas referência em experiência de marca, com transmissão online e gratuita.

Com a temática “O Grito do CX”, a série de eventos programados apresenta bate-papo com companhias, entre elas 💥️Dengo Chocolates, 💥️Netflix Latam, 💥️Mercado Livre & 💥️Mercado Pago e 💥️Banco do Brasil, com destaque para as melhores práticas e maneiras de fidelizar e conquistar clientes.

“Certamente, você já foi impactado por uma experiência de consumo que nunca esqueceu. Todos fomos. Quando a empresa se preocupa em proporcionar ao cliente a melhor experiência e consumo possível, a mágica do negócio acontece. É fundamental dedicar a atenção a isso. E é sobre isso que vamos refletir nesta semana que traz uma temática importante para o negócio”, explica Gisele Paula, especialista em experiência do cliente e co-fundadora do ReclameAQUI

Para participar, basta se inscrever 💥️aqui.

Confira a programação desta quinta e sexta-feira:

Como se planejar para comprar

Como em toda data em que as promoções são destaque entre as empresas, se planejar para comprar, é importante saber como fugir de golpes e fraudes.

Segundo a empresa de cibersegurança PSafe, o Brasil registra mais de 1.000 tentativas de fraudes financeiras digitais por hora. De janeiro a julho, foram mais de 5 milhões de tentativas de crimes, contra 2,5 milhões registradas no ano passado, um aumento de 97%.

Para o perito em crimes digitais e CEO da Enetsec, Wanderson Castilho, os ataques virtuais estão em constante evolução e sendo aplicados por hackers cada vez mais audaciosos, e que sempre buscam novas formas de aplicar fraudes.

“Basta um clique em um link suspeito para ter seus dados comprometidos. Por isso, o ideal é que empresas e pessoas comuns reforcem a segurança digital, já que a tendência é que os ataques continuem em alta e muito mais corriqueiros” diz.

Sendo assim, Castilho separou algumas dicas para segurança na hora das compras. Confira:

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