Como garantir o crescimento do e-commerce na era pós-pandemia?

Entenda o que é preciso para impulsionar um e-commerce em era pós-pandemia (Imagem: Freepik/@snowing)

Não é novidade para ninguém que a pandemia mudou a forma como a sociedade vive e, sem dúvidas, um dos setores mais afetados pelas medidas de isolamento foi o 💥️comércio. As 💥️marcas precisaram se adaptar ao novo mundo, mudando suas estratégias e 💥️tecnologias.

Sem poder ir às compras fisicamente, a população passou a usar a internet até para os pedidos mais simples como itens de mercado, farmácia e produtos para pets. De forma orgânica, o setor viu seu crescimento avançar como nunca, recebendo novos e muitos compradores.  

Entretanto & e felizmente -, a pandemia acabou. Embora o interesse nas plataformas de compras online ainda esteja em alta, pesquisas apontam que essa tendência possa estar esfriando.

Um estudo feito pela Semrush apontou que, de 2023 a 2022, o tráfego, ano a ano, em todo o setor, aumentou 73%. Em 2023, o crescimento anual foi de 23%. Um ano depois, em 2023, o crescimento foi de 29%. Até agora, em 2022, vimos apenas um aumento de 9% no tráfego, drasticamente inferior ao total de 29% de 2023.

Para empresas de 💥️e-commerce, isso pode ser uma indicação de que confiar na expansão geral do mercado como um impulsionador para o crescimento dos negócios não é mais uma estratégia viável. Mas como garantir que o setor continue crescendo?

A era pós-pandemia foi marcada pelo aumento do tráfego direto. Ao contrário de muitas outras tendências que desapareceram em 2023, esta parece ter ficado. As campanhas de reconhecimento da marca são a chave para atrair mais visitantes e expandir a participação de negócios no mercado. Qualquer estratégia que traga tráfego de referência & campanhas de co-💥️marketing, parcerias e linkbuilding & também deve estar dentro do foco. 

Além do aumento da demanda, o crescimento do setor também trouxe maiores ofertas. A  melhor maneira de se destacar da concorrência é ter visibilidade.

No ambiente digital, isso significa colocar sua marca à frente nas páginas de resultados de pesquisa em buscadores como 💥️Google e Bing. Focar em palavras-chave específicas ao negócio, criar conteúdos conforme o público, inserir links internos que levam às compras e investir na arquitetura do site são algumas medidas fundamentais para quem deseja continuar crescendo no e-commerce.

Outra estratégia que vem sendo muito utilizada pelas empresas é o phygital, que nada mais é do que a união entre físico e digital.

Comprar um produto na loja física e receber em casa ou fazer essa compra online e retirar na loja agregam possibilidades ao comprador que já está acostumado com o mercado digital. Um grande exemplo são os cardápios “peça você mesmo” de restaurantes. Integrados aos tablets ou mesmo aos celulares dos clientes, o modelo possibilita que o consumidor escolha seus itens e pague direto de um dispositivo móvel. 

Neste novo universo, o que vale é garantir um leque de opções para que o consumidor faça suas escolhas de acordo com suas próprias preferências. 

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