Curtir, design manipulativo: os trombadinhas de atenção das Big Tech
Você está sendo roubado e nem está percebendo. Não se trata de nada físico, mas de algo mais pessoal. Trata-se da sua atenção. E ela começa a ser desviada quando o smartphone vibra ao receber uma notificação.
✅Elas foram feitas para desencadear um processo dentro do nosso cérebro para a gente sentir aquele sentimento gostosinho que sentimos da primeira vez que clicamos naquela primeira notificação e abriu um post de rede social de alguém que a gente queria muito ver
💥️Helton Simões Gomes, colunista do
As notificações ativam a dopamina, o hormônio da felicidade, no cérebro. Essa e outras estratégias de plataformas digitais foram discutidas no Deu Tilt, podcast do 💥️ysoke para humanos por trás das máquinas. Diogo Cortiz, também colunista e apresentador do programa, encontrou uma saída: fechou as portas para as notificações.
Milly Lacombe
União é porque elas sabem que nada está ganho
José Paulo Kupfer
Ata do Copom realinha expectativas do mercado
André Santana
Pioneiras celebram ouro de atletas negras
Kennedy Alencar
Vice de Kamala ajuda mais do que o de Trump
✅Anteriormente, qualquer notificação eu ia ver e acabava entrando em um universo paralelo e não voltava mais. Nem lembrava o que eu estava fazendo
💥️Diogo Cortiz
💥️Impacto do design
Diogo decidiu desativar as notificações após o que encontrou em suas pesquisas sobre como as empresas de tecnologia criam designs pensando em moldar determinados comportamentos.
✅Olhando para um setor muito específico - que são as redes sociais -, elas têm vários mecanismos que são feitos para te manter ali dentro. São os trombadinhas de atenção
💥️Diogo Cortiz
Exemplo disso é o botão de curtir, outra das ferramentas de interação criadas para injetar dopamina, tanto em quem curte quanto em quem é curtido. Na esteira, vieram as reações de carinhas bravas, nojo ou os aplausos. Tudo pensado para mexer com a química cerebral.
Outras mudanças são feitas para incentivar o usuário a continuar criando conteúdo para a plataforma. É o caso da ocultação das curtidas no Instagram. Apenas o autor do post tem acesso à quantidade de corações recebidos. Isso ocorreu, explica Diogo, porque a expectativa de curtidas afetava o desejo de alguém publicar determinado conteúdo.
✅Mudaram o design da aplicação, não pensando em você, mas, sim, na plataforma
💥️Diogo Cortiz
✅Ou seja, inicialmente criaram um artifício para a gente ficar engajado na plataforma e depois criaram outro artifício para corrigir a primeira armadilha, para que de alguma forma a gente coloque mais conteúdo nessa plataforma
💥️Helton Simões Gomes
💥️O que é design manipulativo?
As ações deliberadas que visam alterar a maneira como as pessoas interagem com as plataformas são conhecidas como "design manipulativo" ou "desing deceptivo", conta Diogo, que pesquisa o tema.
Os casos são vários. Inverter os botões de "sim" e "não" ou as cores associadas a essas decisões ("verde" e "vermelho") na hora do cancelamento de assinaturas. A rolagem de página infinita, presente não apenas em muitos sites, como também nas principais redes sociais e até mesmo na busca do Google.
💥️Experiência do usuário é mesmo para o usuário?
Diogo Cortiz lembra que parte do objetivo de quem desenha essas funções é garantir que haja fluidez no uso das plataformas. É a área conhecida como UX, que pensa na experiência do usuário.
Newsletter
Um boletim com as novidades e lançamentos da semana e um papo sobre novas tecnologias. Toda sexta.
Quero receber✅O que acontece quando você deixa a experiência mais fluida possível é que o usuário não precisa pensar
💥️Diogo Cortiz
E esse comportamento pouco reflexivo do usuário é ótimo para as plataformas. É quando você está distraído que autorizações para dados pessoais serem usados de forma imprópria podem ser dadas.
Foi o que ocorreu no caso da Cambridge Analytica, que roubou dados de usuários do Facebook por meio de um jogo na rede social para depois usá-los em uma campanha política. A empresa conseguiu até informações dos amigos dessas pessoas.
✅O desenvolvedor do jogo usou esses dados para entender qual era a propensão dessa pessoa e de seus amigos a serem atingidos por propagandas políticas de modo que elas pudessem mudar o [próprio] voto. Ou seja, foi algo que nasceu do design e acabou interferindo no processo democrático de vários países
💥️Helton Simões Gomes
💥️Algoritmo: o grande olho
Para além do design manipulativo, os algoritmos também interferem diretamente no comportamento das pessoas, explica Diogo Cortiz. Eles são os principais motores de manipulação de preferências e de como manter as pessoas nas plataformas.
✅O algoritmo conhece muito bem suas preferências. Ele é como um grande olho, que entende suas preferências e que de uma certa forma acaba restringindo seu livre arbítrio
💥️Diogo Cortiz
💥️Do polegar à memória: é assim que corpo humano é deformado pela tecnologia
💥️Rayban da Meta, Apple Vision: óculos high tech serão o próximo queridinho?
💥️Deu Tilt
Toda semana, Diogo Cortiz e Helton Simões Gomes conversam sobre as tecnologias que movimentam os humanos por trás das máquinas. O programa é publicado às terças-feiras no YouTube do e nas plataformas de áudio. Assista ao episódio da semana completo.
O que você está lendo é [Curtir, design manipulativo: os trombadinhas de atenção das Big Tech].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.
Wonderful comments