Como mudar o nome do titular da conta de luz na Enel pela Internet

É possível mudar o nome do titular da conta de luz da Enel direto no site da empresa de energia. Para isso, o solicitante precisa ter o número do cliente atual em mãos e preencher um formulário online com seus dados pessoais. O procedimento requer também o envio de uma cópia de um documento de identificação com foto.

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A troca de titularidade pode ser solicitada por pessoas físicas (maiores de 18 anos) ou jurídicas, desde que cumpram os pré-requisitos determinados pela Enel: a unidade de consumo (endereço do imóvel) não pode ter débitos ou parcelamentos vencidos ou em aberto, e o solicitante não pode ter débitos vinculados ao seu CPF com a distribuidora. O procedimento pode ser feito utilizando navegadores como o Chrome, Firefox ou Microsoft Edge. A seguir, confira o passo a passo para solicitar a mudança no nome da conta de luz.

1 de 10 Como mudar o nome do titular da conta de luz na Enel pela Internet? Aprenda com tutorial — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo

Como mudar o nome do titular da conta de luz na Enel pela Internet? Aprenda com tutorial — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo

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Antes de começar, vale ressaltar que a Enel tem quatro distribuidoras no país e os links para fazer a solicitação são diferentes. O tutorial foi feito a partir do site para o estado do Rio de Janeiro, mas o passo a passo é semelhante nos outros casos.

2 de 10 Tela para inserção do número do cliente — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Tela para inserção do número do cliente — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 2. Confira os dados do cliente atual e, mais uma vez, selecione "Enviar";

3 de 10 Tela para confirmação dos dados do cliente atual — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Tela para confirmação dos dados do cliente atual — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 3. Nesta tela, insira os dados do novo titular. Primeiro, informe se o cliente é pessoa física ou jurídica. Em seguida, complete as demais informações solicitadas;

4 de 10 Tela para inserção dos dados do novo titular — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Tela para inserção dos dados do novo titular — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 4. Digite o endereço de e-mail do cliente e os telefones para contato;

5 de 10 Tela para inserção dos dados de contato do novo titular — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Tela para inserção dos dados de contato do novo titular — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 5. Prossiga com o preenchimento e selecione um tipo de documento com foto. Em seguida, informe o número e a data de emissão do documento;

6 de 10 Seção do formulário destinada à inserção de documentos — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Seção do formulário destinada à inserção de documentos — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 6. Clique em "Procurar" para fazer o upload do documento, que deve estar em um ou mais arquivos com extensão jpg, gif ou pdf. O limite permitido para o total dos arquivos é de 8 MB. Após o carregamento, responda à pergunta indicada na imagem;

7 de 10 Formulário da Enel solicita o upload de documento oficial com foto — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Formulário da Enel solicita o upload de documento oficial com foto — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 7. Ao chegar na seção "Dados Complementares", informe a leitura do medidor na data de solicitação da troca de titularidade. Caso não possua a informação, assinale a caixa indicada pela seta vermelha;

8 de 10 Preenchimento de dados complementares — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Preenchimento de dados complementares — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 8. Preencha os dados solicitados e marque a caixa "Concordo e aceito" para prosseguir;

9 de 10 Formulário solicita informações sobre data de entrada no imóvel, data de vencimento da conta e atividade exercida na unidade consumidora — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Formulário solicita informações sobre data de entrada no imóvel, data de vencimento da conta e atividade exercida na unidade consumidora — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 9. Após revisar todas as informações preenchidas, assinale as duas caixas exibidas. Se desejar acrescentar alguma observação, utilize a caixa de texto disponibilizada ao final do formulário. Por fim, conclua a verificação de segurança e pressione "Enviar". Feito o envio, a Enel encaminhará a fatura do consumo remanescente por e-mail para pagamento. Após a acusação do pagamento no sistema, a empresa fará a troca de titularidade.

10 de 10 Última tela antes da submissão dos dados para a troca de titularidade — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Última tela antes da submissão dos dados para a troca de titularidade — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

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