NET caiu: clientes dizem que internet da Claro está fora do ar

A internet da NET/Claro está fora do ar na tarde desta segunda-feira (14), segundo relatos nas redes sociais. O sinal caiu para moradores da cidade de São Paulo, com queixas provenientes de consumidores em bairros como Consolação, Jardins, Higienópolis, Itaim, Barra Funda e Butantã. Moradores de Campinas, no interior do estado, também passam pelo apagão.

Tanto usuários de internet fixa quanto de internet móvel (4,5G, 4G e 3G, entre outras tecnologias) fazem críticas à companhia de telecomunicações. De acordo com o site DownDetector, a pane começou por volta das 16h. Em nota recebida às 18h04, a Claro disse ao 💥️TechTudo que o problema foi resolvido.

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2 de 2 Assinante reclama de não poder trabalhar de casa — Foto: Reprodução/Twitter

Assinante reclama de não poder trabalhar de casa — Foto: Reprodução/Twitter

A NET/Claro tem forte presença no estado de São Paulo, sendo responsável por:

16,9 milhões de acessos de telefonia móvel4,2 milhões de pontos de banda larga fixa4,2 milhões de telefones fixos3,4 milhões de acessos de TV por assinatura

Os dados são da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para julho de 2023. Durante a pandemia, as reclamações aumentaram 90%, também de acordo com a agência reguladora.

Por outro lado, leitores em outras localidades do Brasil dizem que está tudo bem. Foi esta a reação vinda de Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Brasília e Serra, no Espírito Santo.

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