Procon-SP vai exigir que Apple disponibilize carregador para iPhones

O Procon-SP vai exigir que a Apple disponibilize carregadores para iPhones para clientes que pedirem. A decisão do órgão divulgada nesta semana é uma resposta à estratégia da empresa da maçã de retirar o adaptador de tomada e fones de ouvido da caixa após o lançamento do iPhone 12. Além do novo celular, a mudança também passou a valer para os smartphones antigos.

A companhia justificou que a retirada das peças foi por motivos ambientais, mas mesmo assim causou polêmica entre os usuários. A Apple disse que não vai comentar o caso.

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2 de 3 Fone de ouvido e carregador foram removidos da caixa do iPhone — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Fone de ouvido e carregador foram removidos da caixa do iPhone — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

O Procon-SP já havia notificado a Apple em outubro. Na ocasião, a empresa precisou dar explicações sobre ter retirado os acessórios da embalagem dos telefones. A resposta da companhia foi que já existe uma grande quantidade de adaptadores de tomada adquiridos pelos próprios consumidores e que a distribuição de novos componentes poderia contribuir para o aumento da produção de lixo eletrônico e emissão de carbono.

No entanto, o órgão afirmou em nota divulgada nesta quarta-feira (3) que a companhia "não demonstra ganho ambiental com a alteração" e que "o dispositivo é peça essencial para o uso do produto".

3 de 3 Decisão de retirar adaptador de tomada e fones de ouvido da caixa começou a valer a partir do lançamento do iPhone 12 — Foto: Reprodução/Apple

Decisão de retirar adaptador de tomada e fones de ouvido da caixa começou a valer a partir do lançamento do iPhone 12 — Foto: Reprodução/Apple

Outro ponto criticado pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo é a ausência de informação por parte da Apple sobre a nova condição de venda. O Procon--SP entende que a companhia não informou a alteração de forma potencializada e também não reviu o preço dos smartphones.

“É incoerente fazer a venda do aparelho desacompanhado do carregador, sem rever o valor do produto e sem apresentar um plano de recolhimento dos aparelhos antigos, reciclagem etc. Os carregadores deverão ser disponibilizados para os consumidores que pedirem”, afirma Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP.

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