Como recuperar a senha do PicPay
O PicPay tem duas maneiras para que usuários recuperem senhas e voltem a acessar o app. Entre os recursos de segurança, é possível gerenciar senhas ou criar uma nova credencial de acesso sempre que for necessário, seja por esquecimento ou para melhorar a segurança na plataforma de pagamentos.
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No tutorial a seguir, confira duas formas para recuperar a senha do PicPay, a primeira através da tela de login do aplicativo, usando a recuperação através do e-mail cadastrado ou do número de telefone. Já a segunda ajuda usuários que estão logados na conta e precisam redefinir a senha.
!["Esqueci a senha do PicPay": tutorial mostra como recuperar código de acesso — Foto: Luana Antunes/TechTudo](https://s2.glbimg.com/MP0YIFe1ovyB11tqjeWomAjJLPA=/0x0:1280x909/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2020/N/C/mzWBTmQOmN7sIkApCpiw/picpay-2.png)
"Esqueci a senha do PicPay": tutorial mostra como recuperar código de acesso — Foto: Luana Antunes/TechTudo
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Como usar a função "Esqueci Minha Senha"
Passo 1. Abra o aplicativo e toque sobre a opção "Entrar". Em seguida, pressione "Esqueci minha senha";
!["Como recuperar minha senha do PicPay": função Esqueci Minha Senha permite redefinir código — Foto: Reprodução/Marvin Costa](https://s2.glbimg.com/eBRXRUwgsUrhxXSe9g4hmELvkEQ=/0x0:642x695/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2020/P/d/HYWuPESmmbI4ZHmpdBvA/passo-1.jpg)
"Como recuperar minha senha do PicPay": função Esqueci Minha Senha permite redefinir código — Foto: Reprodução/Marvin Costa
Passo 2. Digite o seu CPF e pressione o botão "Criar nova senha". Na tela seguinte, escolha uma forma para iniciar o processo de recuperação de senha. Para este exemplo, vamos selecionar a opção "SMS" para receber um link para redefinição de senha por mensagem de texto. Há também a opção de receber o link por e-mail. Selecione a opção desejada e toque no botão "Criar nova senha";
![Escolha uma das opções para recuperar senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa](https://s2.glbimg.com/MCUE-hk0Eeq3rISivfyGnxAALgY=/0x0:642x695/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2020/P/Y/Z4e2A0TBqSAwRJyoeHnA/passo-2.jpg)
Escolha uma das opções para recuperar senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa
Passo 3. Abra a mensagem SMS enviada pelo serviço e toque sobre o link para redefinir a senha de acesso. Na janela do navegador de Internet que abrirá, digite a nova senha nos dois campos em destaque na imagem abaixo;
![Defina um novo código para substituir a senha antiga do aplicativo — Foto: Reprodução/Marvin Costa](https://s2.glbimg.com/xMrzUtsK5znJy0tJgeLN-z4EgvI=/0x0:642x695/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2020/d/I/IxFrBmQWWtqu4F09daMQ/passo-3.jpg)
Defina um novo código para substituir a senha antiga do aplicativo — Foto: Reprodução/Marvin Costa
Passo 4. Após digitar a nova senha, toque sobre o botão "Criar nova senha" e aguarde até abrir uma página confirmando o procedimento. Pronto. Você já pode usar o novo código para logar no aplicativo PicPay.
![Defina o novo código e aguarde até que a página confirme a mudança da senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa](https://s2.glbimg.com/gAPp-kTjtu1w-QYbFyJmytMJjKE=/0x0:642x695/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2020/J/L/hJZeivQcKwH0J6xNJolA/passo-4.jpg)
Defina o novo código e aguarde até que a página confirme a mudança da senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa
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