Como recuperar a senha do PicPay

O PicPay tem duas maneiras para que usuários recuperem senhas e voltem a acessar o app. Entre os recursos de segurança, é possível gerenciar senhas ou criar uma nova credencial de acesso sempre que for necessário, seja por esquecimento ou para melhorar a segurança na plataforma de pagamentos.

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No tutorial a seguir, confira duas formas para recuperar a senha do PicPay, a primeira através da tela de login do aplicativo, usando a recuperação através do e-mail cadastrado ou do número de telefone. Já a segunda ajuda usuários que estão logados na conta e precisam redefinir a senha.

1 de 7 "Esqueci a senha do PicPay": tutorial mostra como recuperar código de acesso — Foto: Luana Antunes/TechTudo

"Esqueci a senha do PicPay": tutorial mostra como recuperar código de acesso — Foto: Luana Antunes/TechTudo

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Como usar a função "Esqueci Minha Senha"

Passo 1. Abra o aplicativo e toque sobre a opção "Entrar". Em seguida, pressione "Esqueci minha senha";

2 de 7 "Como recuperar minha senha do PicPay": função Esqueci Minha Senha permite redefinir código — Foto: Reprodução/Marvin Costa

"Como recuperar minha senha do PicPay": função Esqueci Minha Senha permite redefinir código — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Digite o seu CPF e pressione o botão "Criar nova senha". Na tela seguinte, escolha uma forma para iniciar o processo de recuperação de senha. Para este exemplo, vamos selecionar a opção "SMS" para receber um link para redefinição de senha por mensagem de texto. Há também a opção de receber o link por e-mail. Selecione a opção desejada e toque no botão "Criar nova senha";

3 de 7 Escolha uma das opções para recuperar senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Escolha uma das opções para recuperar senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Abra a mensagem SMS enviada pelo serviço e toque sobre o link para redefinir a senha de acesso. Na janela do navegador de Internet que abrirá, digite a nova senha nos dois campos em destaque na imagem abaixo;

4 de 7 Defina um novo código para substituir a senha antiga do aplicativo — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Defina um novo código para substituir a senha antiga do aplicativo — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 4. Após digitar a nova senha, toque sobre o botão "Criar nova senha" e aguarde até abrir uma página confirmando o procedimento. Pronto. Você já pode usar o novo código para logar no aplicativo PicPay.

5 de 7 Defina o novo código e aguarde até que a página confirme a mudança da senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Defina o novo código e aguarde até que a página confirme a mudança da senha do PicPay — Foto: Reprodução/Marvin Costa

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