Como entrar em contato com o Mercado Pago pelo WhatsApp, e-mail ou telefone

Saber como entrar em contato com o Mercado Pago é uma ação bastante útil aos usuários. A plataforma oferece três opções para que os clientes estabeleçam comunicação com o suporte do banco: aplicativo Whatsapp, disponível em celulares Android ou iPhone (iOS), e-mail ou telefone. No entanto, é necessário abrir um chamado informando uma dúvida ou reclamação para que a empresa retorne o contato posteriormente.

1 de 8 Tutorial ensina como entrar em contato com o Mercado Pago por diferentes meios — Foto: Marvin Costa/TechTudo

Tutorial ensina como entrar em contato com o Mercado Pago por diferentes meios — Foto: Marvin Costa/TechTudo

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Como entrar em contato com o Mercado Pago pelo WhatsApp

Passo 1. Para entrar em contato com o Mercado Pago , abra o aplicativo e toque nas três listras horizontais do menu. Então, selecione a opção “Ajuda”;

2 de 8 Contato Mercado Pago: acesse 'Ajuda' pelo aplicativo do banco — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Contato Mercado Pago: acesse 'Ajuda' pelo aplicativo do banco — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 2. Desça a tela e toque na opção “Fale conosco”;

3 de 8 Contato do Mercado Pago: seção pode ser acessada pelas configurações do aplicativo — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Contato do Mercado Pago: seção pode ser acessada pelas configurações do aplicativo — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 3. Selecione o tema que deseja tratar. Depois, informe o motivo do contato;

4 de 8 Whatsapp Mercado Pago: também é preciso informar o motivo do contato — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Whatsapp Mercado Pago: também é preciso informar o motivo do contato — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 4. Selecione e opção “Respondemos pelo WhatsApp”, informe seu telefone com DDD e toque em “Entre em contato comigo”;

5 de 8 'Como entrar em contato com Mercado Pago?' Informe o número do WhatsApp para receber contato — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

'Como entrar em contato com Mercado Pago?' Informe o número do WhatsApp para receber contato — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 5. Veja a tela de confirmação e aguarde para receber o contato pelo WhatsApp.

6 de 8 Mercado Pago entra em contato pelo WhatsApp usando perfil do Mercado Livre — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Mercado Pago entra em contato pelo WhatsApp usando perfil do Mercado Livre — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

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