Como entrar em contato com o iFood pelo chat do aplicativo

O iFood permite que o usuário entre em contato com o suporte por meio de um chat dentro do próprio aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS). O recurso possibilita iniciar uma conversa com um atendente do próprio iFood para uma conversa em tempo real, onde é possível resolver problemas com pedidos, restaurantes ou formas de pagamento de forma concreta, sem precisar falar com os estabelecimentos. Confira, no tutorial a seguir, como entrar em contato com iFood pelo chat do aplicativo.

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1 de 5 É possível entrar em contato com iFood pelo chat para conversar com atendentes e resolver problemas — Foto: Ana Marques/TechTudo

É possível entrar em contato com iFood pelo chat para conversar com atendentes e resolver problemas — Foto: Ana Marques/TechTudo

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Como fazer reclamações no iFood? Veja como entrar em contato

Passo 1. Abra o iFood e toque em “Perfil”, no menu inferior. Depois, desça a tela e selecione a opção “Ajuda”;

2 de 5 Acessando a ajuda do iFood pelo celular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Acessando a ajuda do iFood pelo celular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 2. Localize o pedido que deseja reclamar e toque em “Ajuda sobre este pedido”. Depois, selecione o tipo de problema que você teve;

3 de 5 Solicitando ajuda sobre um pedido do iFood — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Solicitando ajuda sobre um pedido do iFood — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 3. Escolha o assunto que deseja tratar na conversa entre as opções da lista. Depois, informe o motivo do contato e escreva um relato do problema;

4 de 5 É possível criar um texto explicando o problema — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

É possível criar um texto explicando o problema — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 4. A mensagem será enviada e um chat será aberto imediatamente.

5 de 5 Chat do iFood permite conversar com atendente — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Chat do iFood permite conversar com atendente — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

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O que você está lendo é [Como entrar em contato com o iFood pelo chat do aplicativo].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.