Como resolver o erro de Internet do TikTok? 6 dicas para consertar bug

O TikTok pode dar erro de Internet quando o usuário tenta vincular um código de convite no aplicativo ou acessar a página da campanha de recompensas TikBônus. A causa do problema varia de usuário para usuário, e o bug pode acontecer no app para Android e iPhone (iOS) e no TikTok Lite, então existem diferentes soluções que podem ajudar. Confira na lista a seguir seis dicas para consertar o erro na Internet do TikTok na hora de digitar um código.

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1 de 7 TikTok dá erro na Internet? Saiba como resolver no aplicativo — Foto: Beatriz Maxima/TechTudo

TikTok dá erro na Internet? Saiba como resolver no aplicativo — Foto: Beatriz Maxima/TechTudo

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Usar outra versão do TikTok

A rede social de vídeos curtos tem duas versões: TikTok, o aplicativo oficial, e TikTok Lite, uma opção mais leve da plataforma. Recomenda-se alternar a edição do TikTok caso a mensagem de "Erro de Internet" apareça. Ou seja, se a falha atinge o app oficial, use o TikTok Lite para verificar se o erro persiste, e vice-versa.

A versão oficial do TikTok está disponível na Google Play Store e na App Store. Já o TikTok Lite pode ser instalado apenas em celulares Android.

2 de 7 Tente trocar a versão do TikTok que apresenta erro para solucionar o bug — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Tente trocar a versão do TikTok que apresenta erro para solucionar o bug — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Compartilhar o link de convite

Em alguns casos, a mensagem "erro na Internet" aparece quando o usuário tenta acessar o código de convite no app na página da campanha TikBônus, impedindo que ele visualize a informação. Nessa situação, a solução possível é optar por compartilhar o link de convite com seus contatos, disponível no botão "Convidar" da página sem bug.

O link de convite tem a mesma proposta que o código de conta. A diferença é que, enquanto o convidado deve inserir o código manualmente ao criar uma conta no TikTok, no caso do link o endereço redireciona a pessoa à página de download do TikTok, e vincula o código automaticamente ao se cadastrar na plataforma.

3 de 7 Compartilhar link de convite no TikTok — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Compartilhar link de convite no TikTok — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Verificar se a conta é nova

A mensagem de erro de Internet do TikTok pode aparecer quando usuários antigos tentam inserir um código de indicação no app. Apenas novos usuários podem usar os códigos, então o bug impede a ação. Nesse caso, a solução é verificar se você está logado em uma conta antiga no TikTok sem querer. Verificar algumas atividades da conta, como número de seguidores, de pessoas seguidas e de curtidas pode indicar se o perfil é recente ou não.

Vale checar o número de vídeos que você curtiu, e se há algum vídeo publicado no perfil. Caso a conta tenha algum post, verifique a data da publicação para descobrir se o perfil em que está tentando inserir o código é, na verdade, antigo.

4 de 7 Somente novos usuários podem adicionar o código de convite no TikTok — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Somente novos usuários podem adicionar o código de convite no TikTok — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Atualizar o aplicativo

Atualizar o aplicativo é uma das formas de solucionar o erro de Internet do TikTok. Updates servem para corrigir falhas internas e bugs, incluindo o erro de Internet. Para conferir se você tem a versão mais recente do TikTok, acesse a loja de aplicativos do seu celular e confira a seção de atualizações pendentes.

Se o TikTok estiver desatualizado, ele estará indicado pela opção "Atualizar". Toque sobre ela para baixar a versão mais recente do TikTok e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.

5 de 7 Atualize o TikTok para a versão mais recente e veja se o erro foi solucionado — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Atualize o TikTok para a versão mais recente e veja se o erro foi solucionado — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Vincular o telefone ao TikTok

Outra possível solução para a mensagem de erro de Internet é vincular o telefone ao TikTok. A ação proporciona mais credibilidade à conta, uma vez que o aplicativo pode confirmar a sua identidade. Para isso, basta acessar o menu do perfil, ir em "Gerenciar conta" e adicionar seu número de telefone. Insira o código de verificação recebido por SMS para finalizar o cadastro do celular no TikTok.

6 de 7 Vincule o número de telefone ao TikTok para a conta ter mais credibilidade — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Vincule o número de telefone ao TikTok para a conta ter mais credibilidade — Foto: Reprodução/Marcela Franco

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