AWS fora do ar: falha em servidor da Amazon derruba iFood, Disney+ e mais apps

iFood, Disney+, Netflix e outros aplicativos e jogos apresentam instabilidade na tarde desta terça-feira (7). Uma falha no AWS (Amazon Web Services), servidor na nuvem operado pela Amazon, seria a causa do problema. De acordo com o Downdetector, site que monitora queda de serviços na Internet, o problema começou por volta das 12h30 e registrou um pico de mais de 11.300 queixas. O site registra reclamações em diversos países, incluindo no Brasil.

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Na página de status da AWS, a Amazon anunciou que está investigando a causa do problema e trabalhando em uma solução. Segundo a empresa, o bug afeta também as ferramentas de monitoramento e resposta de incidentes da plataforma, o que deve atrasar a atualização de correção da falha. De acordo com relatos no Twitter, entre os problemas mais comuns enfrentados pelos usuários está falha no login.

1 de 2 AWS fora do ar: falha em servidor da Amazon derruba iFood, Disney+ e mais apps nesta terça-feira (7) — Foto: Reprodução/Downdetector

AWS fora do ar: falha em servidor da Amazon derruba iFood, Disney+ e mais apps nesta terça-feira (7) — Foto: Reprodução/Downdetector

O erro da plataforma da Amazon deixou o iFood fora do ar. Segundo relatos de usuários, o aplicativo de comida passa por instabilidade e tem problemas para fazer pedidos e efetuar pagamentos. O app de delivery exibe mensagens de erro como "504 gateway time-out".

Usuários reclamam também de problemas com pagamentos duplicados e pedidos que não foram processados mesmo após a cobrança. Alguns clientes tentaram entrar em contato com o iFood pela seção ajuda, mas o aplicativo não funciona. O 💥️TechTudo procurou a empresa para obter mais informações sobre a instabilidade, mas ainda não obteve retorno.

Entre os serviços afetados pela instabilidade do AWS está ainda o Disney+. O aplicativo do streaming caiu e passou a exibir mensagens como "erro 1026" e "código de erro 83". Usuários reclamam que o DIsney+ não funciona e não abre tanto na TV quanto na web e no aplicativo para celulares.

Além disso, o PicPay também está fora do ar hoje por causa da instabilidade no servidor da Amazon. O aplicativo de carteira virtual exibe a mensagem de erro "Opa, isso não deu certo!" ao tentar acessar informações como o extrato, e demora para carregar os dados. Em resposta a usuários no Twitter, o PicPay reconheceu a instabilidade e disse que já acionou uma equipe interna para resolução do ocorrido.

A falha afeta, por fim, os serviços da própria empresa da Amazon. Usuários relatam que a Alexa não responde a comandos, e o aplicativo de e-commerce também apresenta erro na hora de realizar compras. Além disso, o Prime Video, plataforma de streaming da companhia, não reproduz filmes ou séries do catálogo.

Dados do Downdetector indicam que a instabilidade no AWS começou por volta de 12h30 e segue afetando os usuários de serviços hospidados no servidor. De acordo com as queixas reportadas no site, os problemas acontecem principalmente no website (40%), AWS Console (37%) e no ato de login (24%).

2 de 2 AWS fora do ar: gráfico do Downdetector mostra instabilidade do servidor da Amazon — Foto: Reprodução/Downdetector

AWS fora do ar: gráfico do Downdetector mostra instabilidade do servidor da Amazon — Foto: Reprodução/Downdetector

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