Seu saldo do Nubank sumiu? App apresenta problema e fica fora do ar

O Nubank está instável nesta terça-feira (8) e não exibe o saldo das contas de alguns usuários. Os problemas começaram a ser relatados nas redes sociais nesta tarde. "A Nubank sumiu com meu saldo, SOCORRO", relatou uma usuária no Twitter. Outras falhas, como tentativas frustradas de fazer transferências e PIX, também estão sendo relatadas. A instabilidade foi confirmada pela empresa, que informou que já trabalha para estabilizar os serviços que estão fora do ar.

1 de 2 Usuários não conseguem ver seus saldos no app da Nubank; empresa confirmou instabilidade — Foto: Divulgação/ Nubank

Usuários não conseguem ver seus saldos no app da Nubank; empresa confirmou instabilidade — Foto: Divulgação/ Nubank

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Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas e aplicativos, o app do Nubank está muito instável desde às 16h00 (horário de Brasília). Na plataforma, as queixas são as mesmas das redes sociais. "Nubank com problemas. Estou tentando fazer uma transferência agora e não consigo... o histórico da conta sumiu", relatou um usuário.

2 de 2 Nubank está fora do ar? Downdetector registra alta nas notificações relacionadas ao banco digital — Foto: Reprodução/TechTudo

Nubank está fora do ar? Downdetector registra alta nas notificações relacionadas ao banco digital — Foto: Reprodução/TechTudo

O Google Trends, serviço que indica os termos que estão em alta na Internet, aponta que a expressão "não consigo ver meu saldo no Nubank" teve um aumento de buscas repentino na última hora. "Nubank está fora do ar" e "problema" são outras buscas relacionadas em ascensão.

Nas redes sociais, os usuários mostram que estão assustados com o sumiço do dinheiro. A empresa, no entanto, tem respondido as queixas na tentativa de tranquilizar os seus clientes.

Apesar de garantir em suas redes sociais de que o dinheiro dos seus clientes está seguro, a Nubank ainda não explicou a instabilidade e não deu uma previsão de retorno dos serviços. O 💥️TechTudo entrou em contato com a empresa para ter um posicionamento oficial, mas ainda não teve um retorno.

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