Site não abre no navegador? Veja como resolver se o link não carrega

Se um site não carrega e não abre no navegador, há diversos erros que podem ser os culpados. Poucas falhas irritam mais do que tentar abrir uma página e aparecer uma mensagem dizendo que é impossível carregar o link. O problema pode aparecer em diversos navegadores, como Google Chrome, Firefox, Safari , Microsoft Edge e Opera, por exemplo. Para ajudá-lo a resolver, o 💥️TechTudo selecionou possíveis soluções do erro: conexão, servidor DNS, antivírus, navegadores, cache, proxy ou mesmo extensões.

O tutorial engloba diversos tipos de erros, como "servidor não encontrado", "Hum… não consigo chegar a esta página", "não é possível acessar esse site", entre outros. Confira, na lista a seguir, possíveis causas e como resolver quando o site não abre em nenhum navegador.

💻 Vídeo não abre no navegador? Veja como resolver e possíveis causas

1 de 6 Descubra o que fazer quando o navegador não carrega uma página web — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

Descubra o que fazer quando o navegador não carrega uma página web — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

Navegador não carrega imagem, como resolver? Veja no Fórum do TechTudo!

1. Problemas de conexão

A primeira possibilidade pode ser óbvia, mas é importante verificar: a falha na conexão de Internet ou do computador, com a rede local. Isso é bem fácil de descobrir, pois normalmente os equipamentos e o próprio Windows, além de outros sistemas, apontam para a perda da conexão.

A solução para o primeiro caso exige o uso do suporte da empresa responsável pela conexão a Internet. Na segunda opção, é necessário que o administrador da rede local auxilie (ou basta conectar na rede sem fio, plugar o cabo de rede no PC ou switch).

2 de 6 Windows mostrado que o computador está desconectado da rede local — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

Windows mostrado que o computador está desconectado da rede local — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

2. Problemas com servidores DNS

Uma situação mais complicada de resolver é quando o problema está no servidor DNS usado pelo computador. Nesse caso, se você sabe que a conexão de Internet está funcionando e seu notebook está conectado na rede local, mas não consegue acessar os sites, possivelmente é problema com DNS. Para resolver, basta seguir os passos desse tutorial do TechTudo sobre como configurar um DNS externo e colocar outro servidor DNS na conexão.

3 de 6 Alterando os servidores DNS no Windows 7 — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

Alterando os servidores DNS no Windows 7 — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

3. Problemas com ferramentas de segurança

Caso um navegador não consiga carregar websites, mas outros browsers consigam, isso pode estar acontecendo porque seu software de segurança na Internet está bloqueando por exemplo, o Mozila Firefox. Essa situação ocorre quando você atualiza o navegador ou o software de segurança na Internet, em que, em ambas as situações, a ferramenta pode passar a considerar o browser uma ameaça e impedi-lo de conectar na Internet. Para resolver, basta ir até as preferências do programa e desbloquear o navegador. Para isso, consulte o manual do seu programa de segurança.

4. Problemas nos navegadores

Até aqui, citamos problemas gerais relacionados a conexão e resolução de DNS, porém, às vezes o problema pode estar apenas no navegador. Nesse caso, basta testar com outro para conseguir acessar a página. Se você não tiver essa opção, seja porque o site só funciona em determinado navegador ou qualquer outro motivo, continue esse tutorial e veja o que pode ser feito para contornar o problema.

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5. Problemas nos cache

Sempre que navegamos na Internet, o browser guarda os dados dessa navegação. O objetivo disso é tornar mais rápido o acesso caso volte a entrar no mesmo site. Todo o conjunto desse conteúdo é o que chamamos de cache.

Muitas vezes o problema no carregamento da página acontece apenas com alguns sites, o que pode significar problemas com o cache do navegador e, para resolver, é preciso limpá-lo. Se você precisar fazer isso, veja os tutoriais do TechTudo a seguir. Se estiver usando outro navegador, procure o procedimento na ajuda do programa.

4 de 6 Limpar o cache do Chrome pode ajudar a resolver o problema — Foto: Reprodução/ Kátia Moura

Limpar o cache do Chrome pode ajudar a resolver o problema — Foto: Reprodução/ Kátia Moura

6. Problemas com Proxy

Algumas redes utilizam servidores proxy para agilizar e fiscalizar a navegação dos computadores e usuários. Com isso, pode acontecer de você não conseguir acessar nenhum site e certamente isso pode ser problema com a configuração do proxy. Para eliminar essa possibilidade, pegue as informações de proxy da rede com o responsável e faça os devido ajustes seguindo as instruções dos tutoriais a seguir.

5 de 6 Problemas com Proxy no Safari e outros navegadores — Foto: Reprodução/TechTudo

Problemas com Proxy no Safari e outros navegadores — Foto: Reprodução/TechTudo

7. Problemas com extensões

O grande diferencial de alguns navegadores são as extensões, programas internos que adicionam funcionalidades. Mas, ao mesmo tempo que ampliam o uso do navegador, elas podem complicar outros fatores. Por isso, uma última verificação que pode resolver problemas de carregamentos de páginas é exatamente desativar extensões, plugins e aplicativos de browser.

Experimente desativar todas as extensões e, em seguida, ative uma e teste o acesso à página. Faça ativação e o teste a cada extensão até descobrir qual delas é a causa do problema. Para ajudá-lo nesta tarefa, siga os procedimentos abaixo.

6 de 6 Teste as extensões do Chrome e outros navegadores — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Teste as extensões do Chrome e outros navegadores — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

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