Professora acusa clínica de estética de queimar seu rosto com laser: 'Parecia que estava pegando fogo'

1 de 5 O rosto da professora Ana Lúcia no sábado (10) — Foto: Arquivo pessoal

O rosto da professora Ana Lúcia no sábado (10) — Foto: Arquivo pessoal

Um rosto lisinho e sem pelos era o sonho da professora 💥️Ana Lúcia Lopes dos Santos, de 53 anos. Mas ele não se realizou e virou um pesadelo, no último sábado (10), durante a sexta sessão de depilação a laser na EspaçoLaser, da unidade Mesquita, na Baixada Fluminense.

Segundo a professora, ela teve o rosto queimado durante a sessão, e recebeu pouca assistência para lidar com o problema. A clínica nega.

2 de 5 Testa, bochechas e pescoço: rosto da professora ficou marcado — Foto: Arquivo pessoal

Testa, bochechas e pescoço: rosto da professora ficou marcado — Foto: Arquivo pessoal

Ana se apavorou, já que nunca tinha tido uma reação como aquela, ligou para a clínica e ouviu de uma funcionária que não havia o que fazer, que o local já estava fechando.

"Disse para ela que não estava entendendo, que minha cara estava toda queimada e eles tinham que fazer alguma coisa, me dar alguma orientação", contou.

A solução encontrada foi se encaminhar para a unidade da EspaçoLaser de Nilópolis, onde uma funcionária fotografou o rosto da professora e disse que pediria para uma dermatologista entrar em contato para dar orientações, o que só aconteceu na segunda-feira (12).

Com o passar das horas, o rosto ficando cada vez mais empolado e sem nenhuma assistência da clínica, Ana Lúcia dirigiu-se para a 💥️53ª DP, em Mesquita, para registrar queixa. No local, ela foi encaminhada ainda para fazer um exame de corpo de delito para atestar a presença da lesão corporal.

3 de 5 Cópia do registro feito na 53ª DP e do exame de corpo de delito pedido pela delegacia — Foto: Reprodução

Cópia do registro feito na 53ª DP e do exame de corpo de delito pedido pela delegacia — Foto: Reprodução

Ana contou ainda que na segunda (12) foi orientada a ir a uma consulta dermatológica na Barra da Tijuca, na Zona Oeste do Rio. Lá, não recebeu nenhum diagnóstico do que aconteceu com o seu rosto e apenas algumas recomendações de tratar as feridas.

Inconformada, marcou ela mesma uma consulta médica com uma profissional do seu plano de saúde.

4 de 5 Situação do rosto da professora nesta quarta (14) — Foto: Arquivo pessoal

Situação do rosto da professora nesta quarta (14) — Foto: Arquivo pessoal

A nova profissional deu novas recomendações de tratamento, mas também não deu diagnóstico do que aconteceu no rosto da professora.

"Uma funcionária me disse informalmente que acha que a profissional que fez o tratamento no meu rosto usou a voltagem errada para o meu rosto. Mas não sei se foi isso mesmo que aconteceu, não recebi orientação imediata da clínica que não tinha uma dermato de plantão e sigo com o meu rosto deformado", disse Ana, que ganhou o pacote com dez sessões de depilação a laser do marido.

Procurada, a Espaçolaser respondeu que conta com rígidos protocolos de segurança para aplicação do laser e atua conforme o requerimento de qualificação técnica do Crefito (Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional). Explicou ainda que, em situações de intercorrência, oferece total assistência aos clientes e realiza o encaminhamento para dermatologistas, a depender do caso, e informa que todos os casos são reversíveis com recuperação total da pele afetada.

5 de 5 Rosto marcado e já descamando — Foto: Arquivo pessoal

Rosto marcado e já descamando — Foto: Arquivo pessoal

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