Clientes do Rio pagaram por um cruzeiro à Bahia que não aconteceu, e o corretor de viagem sumiu

O sonho de fazer um cruzeiro se transformou numa dor de cabeça para pelo menos 50 pessoas, no Rio. A viagem foi adiada duas vezes e agora, o guia turístico que vendeu os pacotes desapareceu.

Os casais Thaís e Jefferson e Tiago e Felipe tiveram a ideia de viajar juntos.

"A gente estava conversando sobre fazer uma viagem, surgiu ideia do cruzeiro. Outros amigos compraram para fazermos viagem em amigos, feliz. Para a grande maioria seria a primeira vez", contou o autônomo Jefferson de Oliveira de Souza.

Seria um cruzeiro de sete dias até a Bahia. Os clientes chegaram a desembolsar cerca de R$ 5 mil, por casal. Eles contam que negociaram tudo com um homem chamado Carlos Alberto de Almeida. Ele tem registro na Embratur como guia turístico regional do Rio. E é sócio administrador da Tako Travel Agência de Viagens e Turismo Ltda, que tem sede em Nova Friburgo, na Região Serrana.

A compra dos pacotes foi feita no início da pandemia há dois anos. Para evitar o contágio da Covid-19, a viagem foi adiada duas vezes, o que foi compreendido por todos. Mas desde novembro o corretor de viagem não atende mais as ligações dos clientes.

A empresa também não dá mais nenhuma informação. As vítimas contam que pelo menos 50 pessoas sofreram o mesmo golpe. A analista de sistemas Thaís de Oliveira Sales contou que todos estavam entendendo o motivo dos adiamentos.

"A gente sempre muito solicito, aberto. Olha, só fala o prazo para a gente, avisa. É o mínimo. E esse mínimo a gente não teve", disse Thaís.

Enquanto isso, ninguém sabe o que fazer. E eles têm medo de perder o dinheiro. Por conta da situação, alguns dos clientes registraram o caso na Polícia Civil, e outros entraram com processo judicial contra Carlos Alberto de Almeida.

"A gente está buscando meios para ver se ele aparece. A gente não quer ganhar dinheiro em cima deles, a gente não quer dinheiro, a gente não queria nem processar. A gente só quer viajar, só quer o que a gente pagou e está esperando há dois anos", disse o jornalista Tiago Golveia.

A advogada de Tiago e Felipe, Caroline Bezerra, disse que vai entrar na justiça pelos direitos dos clientes.

"Vamos entrar com ação criminal, com certeza. Além de pedir reparação na esfera cível, para ressarcir os danos morais e materiais", disse a advogada.

Uma das ocorrências foi registrada na 71ª DP (Itaboraí). A Polícia Civil informou que a investigação está em andamento para esclarecer todos os fatos. Mesmo sem responder os clientes, a empresa continua divulgando pacotes de viagens pela internet.

"Crime de estelionato com certeza. E toda empresa responde cível e criminalmente pelos danos causados, independentemente de culpa. Então, não precisa avaliar se teve algum imprevisto. Se eles estão causando um dano ao consumidor, eles têm que reparar esse dano", disse a advogada Nathália Queen.

O cliente Tiago está inconformado.

"A gente juntou dinheiro para isso, parcelou, se programou, pedi férias no meu trabalho para isso, então, a gente está ansioso para que aconteça. E infelizmente o que está se mostrando é que está chegando e a gente não vai viajar", disse o cliente.

A produção do 💥️RJ1 procurou o guia Carlos Alberto Almeida e a empresa Tako Travel, mas não obteve resposta.

O que você está lendo é [Clientes do Rio pagaram por um cruzeiro à Bahia que não aconteceu, e o corretor de viagem sumiu].Se você quiser saber mais detalhes, leia outros artigos deste site.