E-commerce enfim engata na Índia e na América Latina, com duas ações brasileiras em foco

Tais mercados emergentes são mais fragmentados e disponíveis porque há menos empresas dominantes no ambiente digital (Imagem: Freepik/@snowing)

Daqui a alguns anos, quando o impacto da pandemia sobre o 💥️setor empresarial tiver sido analisado, é provável que o aspecto mais lucrativo seja como a 💥️Covid-19 empurrou enormes mercados para a nova era do 💥️comércio eletrônico.

Em muitos países, as compras online não avançavam devido à 💥️infraestrutura deficiente e à relutância ou impossibilidade de uso de bancos e meios eletrônicos de pagamento.

Em muitos lugares, o crescimento estava paralisado, mas o tumulto trazido pelo coronavírus forçou mudanças rápidas.

No 💥️México, menos da metade dos adultos tem conta bancária e menos de 5% das vendas no 💥️varejo eram realizadas pela internet antes da pandemia, o equivalente a um terço da média global.

A falta de acesso ao 💥️sistema bancário e a falta de confiança no sistema financeiro deixaram o país de fora da disparada do comércio online observada nos 💥️EUA, 💥️Europa e 💥️China.

Mas quando as lojas foram fechadas para conter o contágio pela Covid-19, milhões de mexicanos começaram a comprar pela 💥️internet. As empresas locais foram rápidas no gatilho e avançaram o ecossistema online em anos, gerando um salto de 54% nas vendas pela web.

A Via Varejo é um dos destaques entre as companhias com maior presença no e-commerce (Imagem: Reprodução/Casas Bahia/Facebook)

Turbulência semelhante sacudiu outras grandes economias, como 💥️Índia, 💥️Rússia e 💥️Brasil, que demoraram a abraçar o 💥️e-commerce.

A Covid acelerou a migração no mundo todo, mas o movimento tem potencial para ser mais lucrativo em países onde boa parte da população está comprando online pela primeira vez. Na Índia, o e-commerce representou apenas 6,5% do mercado no ano passado, menos de um quarto da parcela observada na China.

Alguns desses mercados são mais fragmentados e disponíveis porque há menos empresas dominantes. As varejistas nesses locais estão correndo atrás de líderes globais, criando sistemas de 💥️pagamento mais seguros, expandindo redes de distribuição para agilizar as entregas e ampliando o atendimento aos clientes em plataformas como 💥️Facebook (💥️FB) e 💥️WhatsApp.

A 💥️Mercado Livre, maior e-commerce de varejo da 💥️América Latina, chegou a usar aviões próprios para reduzir o tempo de envio de remessas.

No Brasil, as vendas online aumentaram 66% em 2023, mais que o dobro da taxa de crescimento nos EUA, de acordo com a Euromonitor.

Companhias tradicionais, como 💥️Via Varejo (💥️VVAR3) e 💥️Magazine Luiza (💥️MGLU3), estão usando plataformas de mensagens como WhatsApp para oferecer promoções e finalizar transações, segundo pesquisa do 💥️Goldman Sachs (💥️GS).

Integração com as redes sociais rende à Magazine Luiza destaques entre as varejistas brasileiras (Imagem: Renan Dantas/Money Times)

As redes varejistas também estão testando transmissões ao vivo para vender produtos e começando a enviar encomendas a partir das lojas, o que já é prática comum em outros mercados.

A Índia é ainda mais atraente, com mais de 1 bilhão de habitantes e o terceiro maior mercado de varejo do mundo, atrás apenas dos EUA e da China. Porém os obstáculos são maiores. Apenas metade das residências está conectada à internet. Segundo o Goldman, a projeção é que o mercado online do país triplique até 2024, movimentando cerca de US$ 100 bilhões.

O impulso viria dos pedidos a supermercados e das iniciativas da Reliant Industries, a maior companhia da Índia, nas áreas de tecnologia e comércio eletrônico.

No mundo todo, a expansão do comércio eletrônico também pode reduzir as margens de lucro porque varejistas precisam gastar mais com frete e redes de distribuição. E os compradores fazem menos compras por impulso na internet do que nas lojas, o que significa algumas vendas perdidas.

Mas com a Covid ainda avançando, as empresas não podem deixar de aderir à onda online que colabora para os lucros históricos do setor.

“O crescimento do nosso negócio no México tem sido notável”, disse o diretor financeiro da MercadoLibre, Pedro Arnt, durante a teleconferência de discussão dos resultados, em novembro. E há “grande oportunidade ainda por vir”.

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