Como a Netflix passou de uma locadora de esquina para uma das maiores produtoras do mundo?

A Netflix completa 25 anos nesta segunda-feira (29) (Imagem: Unsplash/freestocks)

“O jeito mais fácil de alugar um DVD” foi uma das primeiras mensagens que a 💥️Netflix apostou em seu site para conquistar seu espaço e público. Nesta segunda-feira (29), a companhia completa seus 25 anos, marcados por momentos de ascensão, hegemonia e fortes concorrentes entrando no mercado de 💥️streaming.

Em 29 de agosto de 1997, quando a 💥️Netflix foi fundada, o serviço que seria oferecido era o de aluguel de DVDs de forma online. Ou seja, o usuário entrava no site, selecionava o título e o recebia por correio em casa.

Com isso, a primeira 💥️inovação da empresa foi a de simplificar o processo de locação, sem a necessidade dos consumidores irem até à locadora, enfrentarem filas e, por vezes, o título não estar disponível. Além disso, a fonte de receita não estava atrelada a aplicação de multas pelo atraso na devolução, mas sim, a fidelidade do cliente.

O primeiro site foi ao ar em 1998, com um layout bem diferente do que conhecemos atualmente. Confira:

Site da Netflix em 1999 (Imagem: Reprodução UX Timeline)

Em 2022, completando seus 25 anos, a companhia se consolidou no streaming, investe em suas produções originais e possui estúdios próprios.

Entretanto, o cenário atual é composto por grandes nomes no mercado que batem de frente com a Netflix, e que impactam na situação de perda de assinantes e medidas que a empresa tem anunciado para o futuro.

Entrada no streaming

A entrada no streaming ocorreu em 2007, com início nos 💥️EUA, Canadá e América Latina. Aqui no 💥️Brasil, o serviço chegou apenas em setembro de 2011.

Nesta época, o 💥️YouTube já era presente por aqui, portanto, assistir vídeos pela internet já não era uma novidade.

Contudo, ao reunir títulos de filmes e séries, como uma locadora digital, e a ascensão da tecnologia e smartphone impulsionaram a consolidação da plataforma de streaming entre o público brasileiro — e grandes concorrentes ainda não eram pedras no sapato da Netflix.

O site de 2009 para 2010 mostra a transição do aluguel de DVDs para a consolidação da plataforma com foco no streaming.

Em 2009, o site oferecia apenas o aluguel, enquanto em 2010, havia ambas opções disponíveis.

Site da Netflix em 2009 (Imagem: Reprodução UX Timeline)

Site da Netflix em 2010 (Imagem: Reprodução UX Timeline)

As pedras no sapato da Netflix

Ao longo de duas décadas e meia de história, pedras no sapato surgiram e impactaram a companhia.

Com a expansão do streaming, plataformas como Disney Plus, Amazon Prime Video, Globoplay, Paramount Plus, HBO Max, entre muitas outras, criaram uma concorrência que quebrou a hegemonia da plataforma.

O resultado disso foi a 💥️perda de quase 1 milhão de assinantes entre abril e junho de 2022, conforme divulgado pela empresa. Apesar do número expressivo, o resultado foi melhor que a expectativa de perda de 2 bilhões de assinantes.

Em carta para os acionistas, a companhia afirmou que examinou a queda nas assinaturas e que o movimento foi atribuído a uma série de fatores, incluindo compartilhamento de senhas, competição e crise econômica.

Apesar disso, a Netflix continua sendo o maior serviço de streaming de vídeo do mundo, com quase 221 milhões de assinantes.

Expectativas para o futuro

Para o futuro, a Netflix tem planos de assinatura com anúncios, que visam reduzir o valor do plano — hoje, o mais simples custa R$ 25,90.

Em julho, 💥️foi anunciada parceria com a Microsoft para estes planos. A Netflix afirmou que a empresa provou sua habilidade em apoiar suas necessidades de anúncios e ofereceu flexibilidade para inovação ao longo do tempo, tanto em questões tecnológicas quanto de vendas.

“É muito cedo e temos muito o que trabalhar. Mas nosso objetivo de longo prazo é claro. Mais opções para os consumidores e uma experiência de marca de TV premium e melhor do que linear para os anunciantes”, disse o COO da Netflix, Greg Peters, em nota. “Estamos empolgados em trabalhar com a Microsoft enquanto damos vida a esse novo serviço.”

Além disso,💥️ a cobrança pelo compartilhamento de senhas já está sendo aplicadas em alguns países da América Latina, a fim de evitar que uma assinatura seja compartilhada entre diversas pessoas.

Em relação às assinaturas e crescimento da empresa, a Netflix compartilhou suas estimativas para o terceiro trimestre do ano, com projeção de crescimento trimestral de 4,5% na base de assinantes.

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